家有健康：让顶级社区医疗服务触手可及

  十二五期间，我国的医疗服务体系已经得到了逐步的完善，但制约卫生与健康事业改革发展的内部结构性问题依然存在：医疗资源总量不足，优质医疗资源短缺；医疗资源分布不均衡；医疗服务体系不完善，基层医疗卫生机构服务能力不足，不同级别、类别的医疗机构功能定位不清晰，出现患者向大医院集中、跨区域就诊的现象；国内医院在科研、学术、成果转化等医学高精尖领域与国际顶尖水平还有距离。

  预计到2020年，我国人口将超过14亿人，大量人口往城镇转移，医疗服务需求持续释放，优质医疗资源富集的大城市，医疗服务短缺更加严重。因此，建设国家区域医疗中心，调整优质医疗资源布局，在区域内解决患者看病就医问题成为医疗系统解压的新局面。

  国内首个O2O社区医疗服务连锁机构家有健康是社区医疗的佼佼者，以救助及时性、关怀患者、尊重患者等特点，为业主带来了实实在在的标配型医疗增值服务。此外，实地集团的“家有健康”还是唯一一个以预防医学为主要服务的医疗机构。

图为：家有健康社区医疗门诊

  自上线两年以来，家有健康已在实地中山、遵义、无锡项目中落地3家门诊和8家体验店，建立了86人的全职医护团队和200人远程专家团队（三甲医院在职医生），为业主提供入户服务3300次，为业主实施医疗急救96人次，筛查出患有慢性病400人，筛查出有重大疾病风险78人，为业主举办公益讲座和义诊活动315次，业主到家有健康的就诊量17200人次。

  5分钟入户急救服务，让业主踏实放心

  “台风天里，只过了5分钟，医生就上门了”

  口述人：家有健康中山门诊用户吴伯伯，实地业主。

  我是一个独居老人，今年夏天第一个台风登陆时，我不小心在家里摔伤了，那么恶劣的天气，打电话找亲戚他们过来太不方便了。情急之下，我只能打电话找物业帮忙。

  没想到，过了5分钟，上门来的就是田医生和戴护士！我这才知道，家门口就有专业的医疗服务，在台风天，他们也依旧坚守在岗位，趟着积水赶过来，帮我治疗。

  我当时就签约家有健康，现在医生还定期上门来随访。感谢实地，为我们提供了这样贴心的服务。

图为：家有健康医护人员入户急诊途中

图为：家有健康医护人员医护过程

  24小时电话咨询，社区内5分钟急诊入户是家有健康的承诺，言出必行是实地人的坚持。不仅有应急上门出诊，私人医生还会定期入户随访健康状况，定时更新健康信息，制定个性化健康方案。

  绿色通道应急转诊，成为业主最贴心的依靠

  “多亏你们及时陪我转到了大医院治疗”

  口述人：家有健康遵义门诊用户梁阿姨，实地业主。

  我今年58岁，是一名老“高血压”了。今年3月，高血压犯了，情急之下就打了家有健康的服务电话，张（爱贤）医生面诊后认为我必须去医院治疗，孙（嘉文）护士也立刻拨打了120，张医生和孙护士坚持陪我们一起去博爱医院。到了急诊科后，张医生和孙护士一路张罗帮忙办理急诊卡等，还和急诊医生交待了我的情况。

图为：家有健康医护人员医护过程

  梁阿姨的情况不是个例，其实，还有更多实地业主享受到了家有健康专业的“转诊”服务。家有健康服务为实地业主及家人健康把握好第一道关口，进行应急处理后，他们还会进一步跟进，一旦有需要，马上转诊。

  家庭上门巡诊，给业主提供安心的医护

  “能够真正的帮助我们解决问题，让我们觉得安心、放心”

  口述人：家有健康中山门诊用户，实地业主

  老伴从ICU出来之后卧床不起，住院期间卧床导致了褥疮发作。我年纪也大了，儿女又不在身边。后来朋友推荐到家有健康咨询一下，来了之后很欣慰。他们组建了医护小组专门上门为我老伴提供医疗和护理服务。我和家人都很感谢，有这样的机构在身边，让我们觉得安心、放心。

图为：台风“山竹”来袭医护人员坚持上门帮业主换药

  同样的例子还有很多，遵义蔷薇国际有一位业主，因早年父亲患有哮喘疾病，病发之时，未能获得即时救助，亲人在眼前病逝的痛苦让他历历在目，所以即使月入5000元供养一家7口，他也义无反顾购买了家有健康服务。

图为：家有健康社区健康宣讲课堂

  有别于其他实体社区诊所，家有健康为每一位业主都会建立专属的健康档案，对业主的身体状况进行长期跟踪、个性化定制健康管理计划，并通过实地逐步构建的SLS（Smart Life System）智慧人居生态系统，与社区配套数据打通，实现例如健身房锻炼进程的提醒、小狗机器人服药提醒等智能化服务。家有健康还会与智能家居实现数据互通，收集相应数据，如智能床的睡眠数据、新风系统的室内空气数据、健身房和可穿戴设备的运动数据、社区超市和线上商城的饮食等消费数据，经业主授权后，这些数据会同步家有健康，依据数据给出健康诊断，并提供饮食建议、医疗检查等个性化建议及推荐。

  在10月25日“实地领航 创享智活”实地集团2018媒体见面会上，实地集团家有健康执行董事张鹏表示：“家有健康未来想做的很简单，就是让优质的医疗健康服务变得简单，真正让业主足不出户，享受到中国最好的医疗服务。拥有实地的家，拥有一生的‘医’靠。”

图为：实地集团家有健康执行董事张鹏

  马斯洛需求层次论提过人的需求不外乎生理健康、教育、社交需求等，走进实地的项目你会发现，在智慧社区建设中，实地以用户生活场景为依托，嵌入社区会员体系，实现医疗、教育、安防、休闲、娱乐等精神需求的社区智能化数据交互。

  如果说购置怎样的房子意味着选择了怎样的生活方式，那么实地带来的就是360°全方位的关爱体验，赋予空间情感与智慧，让居住变得更安全、更便利、更舒适、更具想象力，让智慧人居真正从概念层面落到生活层面，带给人们一种全新的智慧生活理念。