“医术精湛，服务态度还特别的好，治痔疮，到东大！真不是白说的。”2017年10月初的一个上午，手持锦旗的张先生来到了洛阳东大肛肠医院，他是特意赶来给洛阳东大肛肠医院张彩玲主任送锦旗的。轻展锦旗，上面“医术精湛 医德高尚”几个大字铿锵有力，诠释出他对该医院由衷的赞誉。
老人下棋常久坐，惹上痔疮添烦恼
张先生退休后就有了下棋的爱好，但是下棋必须专心久坐，这一坐就是一下午，长期以来，就导致了张先生患上了痔疮，刚开始还只是便血和轻微疼痛，但前一段实在疼的厉害，便血量也变多。经熟人介绍，他来到洛阳东大肛肠医院进行了HCPT手术治疗，因为术后换药的缘故，他也成了东大医院的“常客”。
“她们每次换药都会小心翼翼，关切的询问我的病情，从医生到护士，服务态度都特别好，出院以后，还有医生打电话回访病情，感觉她们的关心，就像是从心底里发出的，特别暖心......”说起送锦旗的原因，张先生表示，除治疗方面达到了预期的效果，让他摆脱了痔疮困扰外，这里的贴心服务给他留下了深刻的印象。
服务亲情化，即发自内心的关爱每位患者
“每个人都有亲人，我们的亲人也有生病的时候，谁不希望自己亲人生病的时候得到医务人员真诚的关爱而得以康复。”收到锦旗的张彩玲主任说道，只要设身处地的多换位思考，发自内心的关爱患者并不是一种负担，而是一种爱的传递。
据悉，洛阳东大肛肠医院自立院以来，就一直按高标准建立以肛肠科为主要特色的专科医院，推行的是亲情化的医疗服务，要求全体医护人员爱心，耐心，诚心对待患者，并发自内心的关爱每一位患者，让患者和家属更加舒心、放心。
你看，鲜艳的锦旗流露出的是患者对洛阳东大肛肠医院医疗水平和医护人员医疗护理质量的认可。
你听，‘东大人’表示，将再接再厉，用自己的技术、服务、态度赢得更多患者及家属的认可，为帮患者早日摆脱病痛献上一臂之力。
