农行新野县支行深入推进“三化三铁”创建

      农行河南新野县支行采取多项措施，深入推进临柜业务标准化、规范化、制度化，促进实现“铁账、铁款、铁规章”的“三化三铁”创建，为业务经营保驾护航。

      该行一是落实创建方案。根据上级行“三化三铁”创建方案，进一步明确了创建目标、步骤和相关要求，重新界定柜员、运营主管、网点负责人的责任。同时，结合各个时段创建重点，对接创建方案，细化创建标准，及时跟进督导，确保逐条落实到位。二是强化警示教育。组织员工观看典型案例教育片，并结合岗位特点对“案例”进行重点解读;要求员工撰写心得体会，增强警示教育的针对性、时效性。三是开展帮扶活动。实行创建工作帮、扶、促，通过微信平台建立“运营交流群”，疏通各层面交流沟通渠道，引导员工规范业务操作，提高风险防范能力。在此基础上，对差错率较高柜员和新进大学生，采取“结对子”帮扶措施，现场指导业务操作，着力提升操作质效。四是跟进考核激励。制订《运营主管履职考核方案》和《柜员质效考核方案》,就“三化三铁”创建情况以一定的权重纳入网点与员工个人业绩考核，并与季度、年度评先挂钩，有效调动了多层面参与创建的积极性。(李鹤翔)