极致法律服务，更快响应速度——客户纷纷点赞广东壹号律所黑科技

过去30年间，互联网深刻改变了我国的经济格局与产业版图。各行各业与互联网的融合，不仅造就了腾讯、阿里巴巴等一众世界名企，更为中国的经济转型升级提供了新路径和宝贵经验。

    在社会大众看来，律师是一个传统、稳重的行业，与“互联网”“科技”这些概念并不沾边。但在最近一段时间，法律服务行业内已经出现了一些变革的先锋军。相比传统律所的运营方式，这些律所体现出强烈的科技感与高度的互联网化，在不少专家看来，这代表了未来律师行业发展的一个新方向。在这些主动拥抱变革潮流的律所中，广东壹号律师事务所是一个突出的代表。

    广东壹号律师事务所创始人毕京琨律师认为，正如理查德·萨斯金在《法律人的明天会怎样》中所言，“标准化、流程分解、跨界融合、系统化”将是未来法律服务行业变革的方向。法律行业的互联网+，不是在网上发发文章、打打广告这么简单，而要实现从内到外的互联网化。因此，广东壹号律师事务所一改传统律所组建方式，除了律师之外，还组建了独立的科技研发部门，招募了一批行业顶尖的IT与运营人才，并结合律所工作需求量身定制了一套独有的云端工作系统。

    这样革新的律所，能带来什么优势？在另一名创始人李家杰律师看来，法律科技不仅提高了律所的运转效率，改造了团队的知识沉淀，更重要的是，将为当事人带来全新的优质服务体验。

    对大多人来说，找律师往往需要多方打听周折，壹号律所此次专门解决了这一痛点。通过云端工作系统的登记入口，当事人只需动动手指，就能第一时间与律师沟通，大部分法律需求，在2小时内就可得到处理。

    有了速度，还要保证质量。相比传统律师只重结果，忽视与客户沟通汇报的弊端，壹号律所云端工作系统中加入了“7天未跟进”等筛选功能，当律师超过期限  未跟进案件进展，或未与当事人沟通，系统就会发出警报，确保客户全程获得高质量的法律服务。

    对有长期法律需求的客户来说，云端工作系统还提供了另一个便利：同一个客户从初次接触，到后续的全部法律服务，期间每一次对接情况、每一份法律文书都会留下记录，团队不同律师提供服务时，能时刻保持信息同步，避免出现信息遗失、信息不同步、客户需要重复交代情况等不利情形。

    科技赋能的效果显而易见。据了解，壹号律所的团队自2019年11月启动全面互联网化后，累计已经接待了一万余起在线客户咨询，并已为数千名客户提供了线下法律服务。尤其是在今年疫情期间，大量当事人因出行受阻，无法正常与律师会面。广东壹号律师事务所团队通过云端工作系统及远程服务的方式，在无接触的条件下、高效、优质地接洽、服务了众多客户，解决了他们因疫情产生的急迫法律需求，获得客户们纷纷点赞。

    “人人享有优质法律服务”是广东壹号律师事务所的使命。在“专业”与“科技”两大王牌下，壹号律所的使命，正在逐步实现。