爱玛再次斩获顾客推荐度指数第一 完美演绎国家品牌实力

2017年，爱玛电动车创下了许多新记录：连续2年入选国家品牌计划、全球销量累计超过3000万、连续12年销量领先。无论是从品牌上还是销量上，爱玛都是行业首屈一指的品牌。然而不仅如此，爱玛还再次斩获一项具有权威性的大奖——中国电动自行车行业顾客推荐度指数第一名，在用户口碑方面获有力证明。据悉，爱玛已经连续三年蝉联该奖项了，综合实力不言而喻。

C-NPS，即中国顾客推荐度指数，作为品牌口碑的重要指标，也是衡量顾客忠诚度的关键指标，它的评价机制有着客观公正以及权威性的特点。

据悉，该调查覆盖全国35个城市，调查对象为15岁到64岁之间的常住居民，采用随机抽样的方法，总样本数量为2450026个，采用入户面访的调查方式完成，月度连续调查，历时12个月，覆盖152个细分行业，涉及被评价主流品牌6500余个。为企业提升品牌口碑和忠诚度管理以及为中国用户消费选择提供了重要参考依据。

在这样公平公正的调查下，其所获得的结果是比较客观的，反映用户对品牌的真实看法。而爱玛电动车连续3年获得推荐度指数第一名，也很好地验证了爱玛在用户心目中的“黄金品牌”地位，展现了爱玛在各方面实力上都领先行业的地位。

牢固的产品基石

把时尚与产品结合，从开创滑板车新品类到创下mini系列巅峰，再到现在对年轻群体不断深刻探索，孵化出蛋蛋车，IN麦等等“脍炙人口”的佳作，爱玛对于做产品这件事始终都是怀抱创新精神的。

在多年的发展中，爱玛的产品一直是行业标杆。从产品设计到生产推广，都是在基于用户需求考虑做出的创新，有“根据”的创新才能孵化好的产品，才能收获用户广泛认可。

突破性服务升级

如果说爱玛能够用创新的产品吸引用户，那它的服务绝对是留住用户，并获得用户口碑相传的秘密武器。五星级的售后服务，不止是修车上更专业，更体现在它可以创造“超出顾客期待值”的服务享受。

把国家品牌打造成“金字招牌”

连续两年入选国家品牌计划，在电动车行业只有爱玛。国家品牌，无疑是给爱玛插上了一双有力的翅膀，让它振翅飞翔。

在品牌上的高空推广，让更多的消费者知道、了解、购买，并成为爱玛的粉丝。同时爱玛也将国家品牌打造成一块“金字招牌”，让消费者骑电动车有面子，也有里子。

用户的一致满意才是对一个品牌的最佳褒奖。在中国顾客推荐度指数这样客观公正的调查下，能够获奖已经实属不易，但爱玛却能够连续3年稳坐第一宝座，这背后是爱玛对产品、对服务、对品牌打造的一丝不苟，从不懈怠。凭着爱玛这股勇闯敢拼、不忘初心的冲劲儿，我们相信在国家平台上的它也一定不会让我们失望，从民族品牌变成世界品牌，指日可待。