苏宁卞农：用户价值实现，是智慧快消的终极共识

3月21日，苏宁易购召开大快消战略布局发布会，茅台、洋河、康师傅、剑南春、五粮液等200多个快消品牌的高管出席, 与苏宁共同探讨建立大快消生态圈。苏宁零售集团副总裁卞农表示, 2018年苏宁易购快消品集群将进入 “智慧快消”发展阶段,用户价值的实现,将是智慧快消的唯一的且是终极共识。

　　(图：苏宁零售集团副总裁卞农发言)

　　去年苏宁控股集团董事长张近东先生提出，未来零售就是智慧零售。就是指运用互联网、物联网技术，感知消费习惯、预测消费趋势、引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。

　　卞农认为，“智慧快消”就是智慧零售下的快消转型发展及创新模式。具体来说，它是一种生态化的、系统化的发展模式，能够形成可复制的系统化解决方案，全面数字化，产业链重构，以及用户价值的实现。

　　(图：苏宁零售集团副总裁卞农与品牌方大佬合影)

　　“我们所有的努力、整个行业终极价值指向的‘用户价值’实现。不管做产品、品牌、渠道、服务、还是提供某个环节的解决方案，最终都是要实现自己的或者帮助客户实现其用户价值。”卞农表示，要实现这一目标，就要建立超级生态、打造超级品牌、提供超级服务等，从而为消费者提供无限接近于现实生活的、全触点、全流程的无差异的超级体验。

　　中国经济依然保持高速发展，中国快消市场拥有最大的用户基础，而且新的一轮改革涉及城市和乡村的建设都将推动智慧零售、智慧快消成为最具潜力的领域。根据苏宁大开发战略，苏宁小店、红孩子、苏鲜生精品超市三种业态实体店2018年计划新开店1850家，2020年总店数达到6300家。不仅打通线上线下，还辐射城市、县镇，遍及商业中心、娱乐中心、社区，未来将实现全业态的覆盖。

　　作为国内零售业的领军者，苏宁易购着力于为消费者提供更简单、更清晰的消费场景，将健康生活理念、前沿科技产品、智慧购物体验带给消费者，打造全场景智能交互的购物模式。