从指纹联网和服务看市场需要怎样的智能锁

门锁是家庭安全环境的第一道屏障，是每个家庭必不可少会用到的设备。近年来，作为整个家居物联网入口级产品的智能门锁获得了高速的发展。调研数据显示，2016年智能门锁异军突起，市场规模为350万套，但到了2017年市场规模已经超过700万套，专业机构预测到了2020年，智能门锁的规模甚至有望翻几番到6000万套，整体销售额可达660亿元，市场渗透率达到10%。智能门锁的井喷式爆发带动了行业的发展，技术上也有了质的提升，消费者能够体验更智能、更便捷、更实惠的产品，绝对是一件好事情。

尽管智能门锁兴起的时间不久，但智能门锁的产品迭代已经完成了几轮，如今正逐渐被C端市场接受。

细分来看，拿当下市场主流的指纹识别智能门锁来说，正呈现出几个明显的趋势。

一、半导体指纹识别逐渐流行

因为成本较为低廉，光学指纹识别技术在以前广泛应用在智能门锁上面，不过缺点还是显而易见的，通过收集简单的平面图像进行分析来实现开门，这种技术注定防伪能力比较差，受到环境影响的因位素比较大，容易导致识别率下降，应用场景比较狭窄。所以，传统的光学指纹识别技术已经逐渐无法满足消费市场的需要，智能门锁领域一方面在不断改进和完善光学指纹识别技术，一方面也在拥抱更新的指纹识别技术。

在智能门锁经历井喷式发展后，以半导体指纹识别技术为核心的新产品，受到了广泛的关注，如思谱乐科技发布的SPL8710、SPL1901、SPL2001等新品，都是全新升级半导体指纹识别技术的产品。这几款产品搭载了半导体指纹技术，通过电磁波发射来收集指纹数据，不仅采集的速度更快，受到环境因素影响更少，更重要的是能够收集指纹上更多的细节，对于防止有人利用假指纹来开门，是非常有效的，安全性也得到了质的提升。半导体指纹识别模块功耗低，而且体积非常小，能够灵活地集成在各种智能门锁上。

二、联网玩转智能门锁

不过，上述提到的指纹识别技术的变革，仅仅只是满足了智能门锁最基础的开锁功能，要做到真正的智能化，还需要依靠引入互联网功能才能得以实现。作为物联网时代的重要组成部分，智能门锁应该给使用者带来更多的便利，能够实现更多的功能。当你家的智能门锁出现多次输入密码错误，或者有人想强行开锁时，它可以主动向业主发出警报，通过实时的联网在线，让家里的状态随时都能够在业主的掌控当中。

加入联网功能的智能门锁可以实现很多意想不到的功能，以思谱乐智能门锁为例，指纹容量可支持10个管理员和98位普通用户，在房屋租赁的管理上更加方便和安全，对于业主来说每更换一个租户，为了防止上一任租户还留了房屋的钥匙，都需要多锁芯进行更换，这样不仅麻烦还增加成本。有了智能门锁后就更加方便了，只需登录管理员账号，在后台删除租户的指纹数据即可。对于有很多公寓出租的业主，可以利用智能门锁的云平台来进行统一的管理，再也不用为拿着数十或者上百条钥匙而烦恼了。

　三、售后服务短板改善

可见，拥有一个半导体指纹识别，同时具备联网功能的智能门锁，是今后市场的刚需产品。不过由于智能门锁行业发展时间不长，目前最为消费者所诟病的是售后以及服务的支持，可以说许多智能门锁企业的短板，也制约了其发展。只有将安装智能门锁做到像安装空调一样人性化，才能让消费者感到放心。而且在售后服务上，应该做到快速响应，因为一旦智能门锁坏了，家居就会变得不再安全了。所以关于售后，不妨借鉴思谱乐科技的经验，其为消费者提供两年的只换不修的服务，并且终身免费维护，比起大部分企业一到三年、只修不换的服务，处理会更加快速，能够显著增强消费者对产品的信心。当然，前提是企业必须对产品的质量有严格的把控，否则是很难实现的。

随着行业的发展，智能门锁企业既要建立自身强大的售后服务团队，以满足主要城市客户的需求，同时也可以与其他服务平台合作进行资源的整合，提供更全面的服务。

未来，光学技术会被半导体指纹识别逐步替代，引入联网功能的产品将受到市场的追捧，加上芯片和模块价格的下降，智能门锁将占领普罗大众市场，让家居安防进入新时代。而届时，市场上的品牌势必会进行新一轮大洗牌，而像思谱乐这样有强大背书的企业，已经开始布局半导体指纹技术、联网功能以及完善售后服务，这个行业正在步入更加成熟有序的发展阶段，而最终受益的必然是广大消费者。