艾瑞发布2018年互联网家装行业报告，家装迎来新零售时代

近年来，消费升级的浪潮让越来越多的家装消费者开始追求品质感与服务体验。4月18日，国内权威数据机构艾瑞咨询发布了《2018年互联网家装行业研究报告》，报告显示，80、90后以79%的占比成为了家装消费的核心群体，“全渠道购物”、“场景触发式购物”成为了主流的消费方式。

消费主体的变化带来了消费观念与习惯的转变，当下的家装用户对于个性、环保、品质的需求不断增加，对于新技术、新服务有了更强烈的尝试意愿，中高端家装消费需求正在快速增长，大数据、云计算、VR、AR等新技术不断崛起并逐渐改造家装产业，也为满足用户需求提供了技术支持。

互联网与家装深度融合，家装消费场景历经三大阶段

生活在互联网高速发展时期的这一代家装用户，在美团、滴滴等企业的改造下，他们已经习惯了通过互联网平台去解决自己的生活难题，当然也包括复杂繁琐的装修。

在这样的消费趋势下，原本家装企业奉行的那套传单、楼盘、电销等方式已逐渐失灵，面对急剧上升的获客与运营成本，装企亟待新的科技赋能。而家装供应链厂商也面临着新一轮的品牌升级，如何能够精准把握消费者的需求，生产出符合市场变化的产品成为了摆在家装厂商面前实实在在的难题。

报告中提到，中国家居消费场景经历了以下三个阶段：早期消费者采购家居商品主要是以线下购买为主，比如家居商城与专卖店，往往装修一次就需要跑上十几个来回，耗时耗力。直到网购兴起之后，消费者开始通过各类电商平台采购家居建材，但线上采购无法看到实物，容易出现图文不符或大小不合适等问题引发的退货。

艾瑞咨询分析师王玲表示，随着AR、VR等沉浸式体验技术的发展，云设计平台正在逐渐成为用户家居选品的重要渠道之一，这也代表着家装消费场景开始进入AR采购阶段。

以互联网家装领域的平台代表土巴兔为例，其在2017年正式推出的“图满意”3D云设计平台，正是在新零售趋势下应运而生。依托3D云设计及分布式云渲染技术，“图满意”能够在线完成户型绘制、改造，拖拽模型进行室内设计，1分钟完成户型设计，10秒生成照片级效果图，4分钟即可生成高品质全屋设计方案。

除此之外，借助业内前沿的VR沉浸式技术与AR技术，“图满意”还可以提供第一人称视角的设计互动体验，令用户身临其境，仿佛置身于真实样板间。

设计师张先生表示，以前工作中最烦恼的莫过于频繁地修改设计方案，而“图满意”这类云设计软件不仅可以极大地提升自己的设计效率，为工作减负，更重要的是能够有效提升用户体验，提高签单转化率与用户满意度。

随着平台用户数据的不断积累，这些数据经过大数据的分析与预测，还可以反向推动供应链上的家居建材厂商调整生产与销售策略，实现品牌在新零售时代的升级。

在当下这个越来越注重效率与体验的时代，云设计平台作为切入点，能够连接业主、设计师、装修公司与家居品牌厂商，打通整个设计、生产、交易环节，将有助于推动家装新零售的发展进程。

消费升级时代的来临，装修不再是简单意义上的刚需，更多的体现了人们对于生活方式的追求。可以预见的是，在科技的助力下，人们将获得全新的家装体验，整个家装产业的巨变才刚刚开始。