易观公布中国零售B2C市场三大热词，苏宁“智慧零售”再度入选

　4月28日，独立第三方机构Analysys易观发布《中国网上零售市场季度监测分析2018年第1季度》报告，报告显示，一季度中国网络零售B2C市场交易规模为9528.4亿元人民币，同比增长32.2%。

　　相对于行业平均水平，中国领先的O2O智慧零售企业苏宁易购以商品销售规模46.33%的增速领跑行业，市场份额占比大幅提升，稳居B2C市场前三甲。

　　该公司最新发布的一季报显示， 2018年一季度公司商品销售规模为693.30亿元，同比增长46.33%。其中，一季度公司实现线上平台实体商品交易规模为397.71亿元(含税)，同比增长81.50%，持续领跑行业。

　　春节市场的电商角力战

　　与四季度相比，一季度平台厂商的促销力度、用户的参与程度都有所降低。在此背景之下，各大电商巨头角力春节市场，天猫、苏宁易购等等平台都相继推出了“春节不打烊”、“年货节”等活动，而各大快递公司也都相应的在春节期间正常运营，为一季度业绩表现立下“汗马功劳”。

　　据苏宁易购官方数据，春节期间，仅2月15-21日，苏宁全渠道增长为87%，乡镇市场高达243%，线上快消品订单占比超过一半，85%的订单在24小时内送到消费者手中。

　　据了解，春节期间，苏宁易购围绕门店、物流、售后、客服四大终端，推出了“门店不打烊、物流不停运、客服不下线、售后不休息”的一揽子“春节不打烊”举措。另外，在玩法上苏宁推出的5亿“膨胀红包”也是赚足了口碑和流量，成为抢占春节市场的一匹“黑马”。

　　电商纷纷发力线下

　　随着互联网化和消费网络化的红利逐步减退，巨头正加码对线下的争夺，阿里巴巴入股高鑫零售，腾讯、京东联手入股线下商超步步高，苏宁抢滩场景互联网，线下已经成为各大电商战略布局的重要一环。

　　易观在报告中指出，具有线下主场优势的苏宁易购，在今年继续加快基于场景的互联网门店布局。2018年一季度，苏宁易购全力推进“智慧零售大开发”战略，“一大(苏宁易购广场)、两小(苏宁小店、苏宁易购县镇店)、多专(苏宁易购云店、红孩子、苏鲜生、苏宁体育、苏宁影城、苏宁极物、苏宁易购汽车超市)”的智慧零售业态族群在全国加速复制。

　　来自易观的数据显示，在一季度，苏宁已累计新开店近600家，其中经营快消生鲜品类的苏宁小店新开业近190家。而年初正式启动的“零售云”，扎根4-6线市场，与苏宁易购直营店共同构造公司下沉县域乡镇市场的智慧零售端口。此外，3月底，苏宁还在南京正式推出了苏宁极物店，主营高标准、个性化、有格调的商品。可以说，苏宁正在通过购物场景的多点布局，不断“智造”新物种，触达更多的消费者。

　　(图：苏宁零售云加盟店)

　　“智慧零售”再获行业认可

　　最近，易观还同步公布了《中国网上零售B2C市场年度综合分析2018》报告，该报告就2018年B2C市场现状与未来发展趋势做出梳理和预测，并指出“品质升级、场景变革、智慧零售”成为网上零售B2C市场年度核心关键词，这也进一步印证了苏宁的“智慧零售”模式已经成为行业标杆。

　　“智慧零售”最早由苏宁董事长张近东在2017年两会期间提出。所谓智慧零售，就是运用互联网、物联网、大数据和人工智能等技术，构建商品、物流、支付等零售要素的数字化，采购、销售、服务等零售运营的智能化，以更高的效率、更好的体验为用户提供商品和服务。

　　一季度报告认为，这种零售要素的数据化涉及到行业规则与行业标准的问题，“谁在行业中拥有更大的市场份额、拥有更大的影响力，谁就拥有在未来标准制定过程中的主导地位。因此，电商在线下的竞争，其实就是对未来建立行业标准、建立行业规则的竞争。”

　　今年以来，苏宁“智慧零售”频频获行业认可。从博鳌热词再到中国B2C市场年度核心关键词，结合苏宁易购一季度的亮眼表现，表明不论在理论层面还是在实践层面，苏宁“智慧零售”都已显现威力。