全国洗染行业标准化工作会议在天天洗衣举行

未来洗衣店也将有“五星级”国家标准

西裤熨烫怎样才达标？光面皮革有哪些护理流程？洗涤剂与洗涤用水有什么卫生指标？洗衣店应该怎么规范服务……

5月5日，第二届全国洗染标准化技术委员会换届和全国洗染行业标准化工作会议在天天洗衣增城园区举行，会议发布了洗衣国家标准制定的成果以及未来计划。记者从现场获悉，过去几年，全国洗染标准化技术委员会（简称“洗标委”）联合政府部门、行业专家攻克难关，让洗衣也有了国家标准。例如经过洗涤的衣物应达到大肠杆菌、致病菌不得检出， 细菌总数是≤ 200cfu /25 cm2，比食品的国家标准还要严格。天天洗衣车间主任邹永波解释说，“洗衣的国家标准相当于食品级别，经过洗涤合格的衣服也完全可以‘吃’。疾控中心在天天洗衣抽检的衣服细菌总数，甚至只有国家标准的十分之一。”

国家标准化管理委员会服务业标准部主任杨泽世表示，洗衣国家标准需要靠行业的自律，但市场会进行优胜劣汏的选择。政府部门不一定需要强制规范的执行，可以参考酒店餐厅评星评级的方式，行业协会用国家标准来对洗衣店进行质量与服务水平高低评判，将不同的洗衣店进行评级评星，让市民明明白白消费，用市场的力量来引导消费者选择洗衣商家，优胜劣汰。

全国洗标委主任、中国商业联合会洗染专业委员会主任潘炜介绍，制定洗衣店“星级标准”是接下来洗标委的工作方向，下一步洗标委会推出“等级评比”，满足不同消费群体需求。

洗标委让洗衣变得有规可依

图说：中国商业联合会洗染专业委员会主任潘炜当选新一届冼标委主任（左一），天天洗衣董事长卢志基（左二）当选为新一届冼标委副主任委员，国家标准化管理委员会服务业标准部主任杨泽世为两人颁发聘书。

衣食住行“衣”为先，人们穿衣不仅为了“蔽寒暑”、防虫防风雨，还为装饰身体、美化生活、显示身份地位等，围绕“洗衣”制定国家标准，是消费升级的必然之举。

2017年，党中央、国务院出台了《关于开展质量提升行动的指导意见》，在《指导意见》第九条中，对服务业标准化工作部署了一系列新任务，提出要“提高生活性服务业品质”。

图说：国标委服务业部杨泽世为新一届全国专业标准化技术委员会委员颁发证书

2018年5月5日，第二届全国洗染标准化技术委员会（简称：洗标委）换届和全国洗染行业标准化工作会议在天天洗衣新园区盛大召开。洗标委委员和委员单位代表、洗染行业协会、企业负责人及从事标准化工作的骨干成员等数百人参与了会议。

潘炜在大会上发言指出，近年来洗染行业的标准化工作进步较快，洗标委与中洗委联合组织起草颁布了《洗染业服务经营规范》、《洗染业服务质量要求》等10项行业及国家标准，并受商务部的委托，完成了对洗染行业相关的17项国家标准和行业标准的复审工作；针对洗染行业存在的等问题，与洗染委合作完成了《洗染行业标准体系研究》报告，并向相关部委提出了相应的解决方案建议。

除此之外，洗标委整理编制了洗染行业标准知识题库、举办知识竞赛、印制国内第一本关于标准规范的工具书《洗染行业标准汇编》，同时利用网站、期刊、微博、微信等媒介，全面开展标准的宣讲工作。在标准化工作人才培养方面，洗标委先后举办两次“标准化知识与标准编写培训班”，培养了一批标准化技术人材。

大会讨论通过了全国洗染标准化技术委员会章程，现场发布了洗衣国标制定成果以及未来计划，为第二届全国洗染标准化技术委员会委员颁发证书，对全国洗染业标准化工作先进单位和个人进行了表彰，同时举行洗染行业标准化人材培训。

记者从大会获悉，中国商业联合会洗染专业委员会主任潘炜当选新一届冼标委主任，天天洗衣董事长卢志基当选为新一届冼标委副主任委员。

广州民企建智能化洗衣工厂践行国家标准

国家标准化管理委员会服务业标准部主任杨泽世介绍，在世界洗衣行业中，洗衣的标准化工作都做不是很好，因为形成标准化的工艺很难。

今年4月，国家统计局指出，服务业已成为我国经济发展的主动力。广州服务业发达，多项创新引领全国，为推动行业标准化，作为全国洗染行业的龙头企业，广州本土企业天天洗衣起了带头作用。

图说：天天洗衣董事长卢志基现场分享打造全国首个洗衣洗涤行业国家级服务业标准化试点单位的经验

在大会上，新一届洗标委委员代表、天天洗衣董事长卢志基现场分享了天天洗衣是如何制定和贯彻标准，以及打造全国首个洗衣洗涤行业国家级服务业标准化试点单位的经验总结。

卢志基坚信洗衣市场未来可期：“标准化水平是一个国家科技与经济发展水平的反映，也是一个行业与企业管理水平高低的重要指标。行业国家标准的实施，将对洗染质量控制和质量监督提供了标准依据，促进了企业、行业和政府部门在质量管理方面的协调统一。”

2017年，天天洗衣在打造国家级服务业标准化试点的基础上，投资3亿多元，打造了世界上规模最大的智能化洗衣中央工厂，成为测试、践行国家标准的典范。

据卢志基介绍，截止目前，天天洗衣现行的企业标准体系116项、国家标准155项、行业标准22项、地方标准2项、企业标准128项，总有标准423项。公司总部、连锁店和洗衣工厂等各环节都有标准可依，标准覆盖率可达100%，标准实施率也为100%

“标准化是一切大规模精益生产和柔性生产的基础，是洗衣行业成功实施信息化的必要前提和保障。要打造数字化的智能洗衣中央工厂，首先要对人、机、物、环境、管理方法和技术实施标准化，在简化、统一化、系列化等形式的改造、整合过程和基础上，才能引进云计算、物联网、移动互联网、人工智能、工业大数据等最先进的技术，将洗衣中央工厂打造成标准化、自动化、数字化、可视化的智能洗衣中央工厂。”卢志基说。

图说：国家标准化管理委员会服务业标准部主任杨泽世在大会上充分肯定天天洗衣是行业领头羊

杨泽世表示，天天洗衣打造的世界最大的智能洗衣中央工厂让他很受触动。杨主任颇有感触的表示，自动化、智能化的基础是实现标准化。洗衣是完全非标准化的服务，但只有实现标准化才能提高整体效益。而企业参加标准化工作，重要的是对行业标准的输出，同时自身要有实际的数据支撑，要有科学的实验和经验的总结。

“天天洗衣处于行业领先地位，有责任和义务去推动行业的标准化建设。这也是本次大会选择在天天洗衣园区召开的原因之一。”杨泽世说，另一方面，洗衣行业的良莠不齐，在损害消费者利益的同时也会让天天洗衣受影响，失去消费者对这一行业的信心。只有市场环境好了，天天洗衣这类正规发展的企业才会越来越好。两者是相辅相成的。

未来洗衣店也将有“星级标准”

据商务部商贸服务典型企业统计数据和中洗委信息统计中心数据，截止2016年底，洗衣业市场规模高达1047,1亿人民币，其中，生活衣物洗染服务约占全国洗染业年营业额的52%，未来发展空间巨大。

杨泽世表示，洗染行业作为我国商贸服务业的一个重要组成部分，在繁荣市场、服务大众、吸纳就业、促进城镇化发展等方面都发挥着重要的作用。目前全国洗染标准制修订正在不断完善，已经制定了《洗染术语》《公用纺织品清洗质量要求》《洗染业服务质量要求》等十几项国家标准和行业标准，未来将会集合全会力量规范洗衣市场生态，在标准化工作上更上一层楼。其中，由洗标委归口，中洗委、天天洗衣等单位共同参与起草的国家标准《公用纺织品清洗质量要求》将于今年7月1日正式发布实施。

图说：全国洗标委主任、中国商业联合会洗染专业委员会主任潘炜在做第一届全国洗染标准化技术委员会工作报告

全国洗标委主任、中国商业联合会洗染专业委员会主任潘炜介绍，近年来洗染行业快速发展，政府部门高度重视，洗染行业的标准化工作进步较快，但与发达国家和地区相比，我国洗染行业标准体系还有很大差距。因此，加强洗染行业标准化体系研究，建立一套完善的、科学的洗染标准体系尤为重要，需要不断加强标准化工作的意识，让诚信经营、规范发展逐步成为行业人士的共识。

潘炜主任强调，作为全国唯一一个国家级服务业标准化示范单位的洗衣企业，天天洗衣的标准化工作走在行业前列。但不是每个企业都要求达到天天洗衣这样的高度，只要洗衣店诚信守法经营，满足不同消费层次的洗衣需求，就值得鼓励。

图说：洗标委委员和委员单位代表、洗染行业协会、企业负责人及从事标准化工作的骨干成员等数百人参与了会议。

标准制定之后，要如何保证实施到位呢？杨泽世在接受记者采访时表示，这方面需要靠行业的自律，但市场会进行优胜劣汏的选择。政府部门不一定需要强制规范的执行，可以参考酒店餐厅评星评级的方式，商家质量与服务水平高低立判，让市民明明白白消费，用市场的力量来引导消费者选择洗衣商家，优胜劣汰。

图说：天天洗衣车间主任邹永波接受媒体采访

潘炜主任则表示，制定洗衣店“星级标准”是接下来洗标委的工作方向，“下一步洗标委会推出“等级评比”，满足不同消费群体需求。能把这方面规范下来，就是一种进步。至于如何推动实施，关键还要和政府的规章要求相符合。因为现在政府是严格控制评比达标，不要增加企业负担，人为给企业发展设障碍。但是有些方面还是要形成规范。如何把两者相结合，是下一步我们要努力的方向。”