驾考宝典发布学员满意度报告，这一类型教练最受欢迎

驾考宝典发布学员满意度报告，这一类型教练最受欢迎

近日，驾考宝典联合中国交通运输协会驾校联合会正式发布了《2017年驾培市场学员满意度用户数据报告》（以下简称报告）。该报告数据来源于驾考宝典和教练宝典的线上用户行为数据，通过特定的评价方法，以学员的角度对教练、驾校、行业等多维度进行了深度分析。

学员、教练、驾校三者是驾培市场的三大主体，其中教练员是主力人群。教练既是驾校工作人员，同时又是辅导驾考学员学习驾驶知识技能的老师。学员对教练员的满意度、评价情况对驾校的质量和学员的学习情况具有重要意义。因此，驾考宝典对全国70余万名线上教练员做了满意度整体测评报告。

数据报告显示，广大学员对驾校教练总体评价较高。教练评价按着5个星级分布，即从1星至5星，5星级评价为最高评价。其中，79.73%的学员给教练5星级好评，超过97.6%的学员给教练4星级好评，3星级以下的教练仅仅占2.4%，一定程度上表明了驾培市场中教练教学质量和服务水平较高。

在教练好评中，教学资历高经验丰富、尽心尽力、脾气好、细心的教练最受学员欢迎。教练教学经验是否丰富，与教学时间有着密切关系。根据数据统计，45.87%的教练教龄是5至10年，这在全国教练中占比最大，33.79%的教练教龄不足5年，十年以上教龄的教练最少，占比仅仅为20.34%。

学员最讨厌教学水平差、吃拿卡要、说脏话的教练。教练教学水平差直接影响学员的学习情况和驾驶技术水平，这也提醒驾校应不断提升教练的教学水平，其次，明确教学规范制定合理教学规则，杜绝吃拿卡要等现象。由于全国有89.63%都是男教练，女教练仅占10.37%，相比之下，男生在脾气好、细心这些性格特点上天生比女生差，所以在教学过程中出现说脏话等现象。

通过学员对教练员满意度测评结果，发现79.73%的教练获得5星级好评，一方面，表明了学员对教练教学质量和服务水平的认可；另一方面，也发现了教练教学的漏洞和缺点，驾校通过数据报告有针对性地提升教练教学水平和服务态度，有利于驾校更好地经营管理、有利于驾校利润持续增长，更有利于广大学员掌握安全驾驶技术，促进整个驾培行业的稳健发展。