今年以来,老板电器在全国范围内推广其发明性产品——中央吸油烟机,并与碧桂园、万科、绿城、滨江、首创、朗诗等多家品牌房企达成合作,谋篇厨电精装修市场。种种迹象表明,老板电器正欲在这一厨电未来“大蛋糕”上抢得先机,近日,老板电器副总裁何亚东接受南方日报专访,描绘老板电器在精装修市场上的路线图。
欲利用三年时间构建中央吸油烟机规模客户群
南方日报:中央吸油烟机是颠覆性的,它究竟有何特别之处?
何亚东: 直接体现在产品技术上对传统油烟机的颠覆,从解决一家一户的油烟问题,升级到解决一栋楼的油烟问题;不仅改变了“游戏规则”,还实现了跨界、跨领域。
在改变“游戏规则”方面,以前油烟机销售都是“一对一”进行,一户家庭一般只购买一台吸油烟机,而中央吸油烟机则变成了群体购买,并且还包括维修、保养等持续性的客户链接。以往,吸油烟机购买完成后,双方的关系就断裂了。而使用中央吸油烟机这套系统,企业时刻可以与客户保持沟通,因为它有互联的功能。 在跨界、跨领域方面,传统吸油烟机解决的是动力系统的问题,中央吸油烟机则应用了“互联网思维+动力系统”,实现这项功能需要精通建筑学和油烟净化相关的理论,因此它是跨领域。
南方日报:现在客户接受度如何?
何亚东:所有产品的布局始终立足于客户,因为这是一个新的技术创新,目前我们的产品已经在全国24个城市的近30个住宅项目上落地,实际使用效果还是很明显的。并且我们还与万科采筑、恒大恒腾、房协优采等B2B领域知名采购电商平台签订战略合作协议,我们也跟京东签订了战略合作协议,中央吸油烟机进入全渠道推广阶段,这些都是基于政府、开发商以及消费者对我们的认可而达成的。
南方日报:你们对它的期望是怎么样的?
何亚东:按照目前的布局进展下去,相信会有更多的地产商会选择这套住宅厨房油烟系统解决方案。
当然,我们也欢迎同行进入这一领域,把蛋糕做大。我们更希望能够通过三年时间把用户群做到一定规模,这样,到那个时候我们就拥有了非常强大的用户数据库资源,到那个时候数据就是我们最大的优势,规模效益会更明显,这样我们就能服务更多的客户,为更多的家庭创造美好的厨房生活。
做大厨电市场蛋糕从精装住宅项目开始
南方日报: To B,即 精装修 市场,是不是厨电市场接下来的一块“大蛋糕”?
何亚东:现在的精装修市场发展很快,精装修市场占比越来越大,原因在于两方面,一是政府政策的引导,出台精装修政策的省市越来越多;二是地产行业本身发展进程的需要。在这个市场中,老板电器将始终坚持“创造人类对厨房生活的一切美好向往”的使命,继续发挥在厨电行业几十年沉淀下来的优势,运用新科技新产品以及优质的服务来为客户创造更多的价值。
南方日报:老板电器认为突破口在哪?
何亚东:以前,油烟处理问题一直不断地收到老百姓的投诉,比如排烟不畅,不仅影响了用户做饭的体验,开发商和物业也收到很多的投诉。
从各个层面上来讲,排出去的油烟污染了环境,与政府一直提倡环保绿色的人居环境相悖;排不出去的油烟,也实现不了厨房内的“小绿色”;对于社区而言,也达不到绿色社区的标准。同时,开发商配置的吸油烟机,大噪音也一直困扰着用户。
所以,基于客户的痛点,如果能有好的产品能解决这一系列厨房排烟问题,将会形成优势。那么,我们发明的中央吸油烟机运用先进的物联网技术、智能动力分配技术以及智能云平台技术,实现了底层住户排烟效率提高40%,有效解决排烟不畅、回烟、串味等排烟问题,并且能够做到油烟复合净化率达到99.5%,噪音降低10dB。我们自己颠覆自己,突破原有思维的束缚,运用互联、共享的思维设计产品,让产品真正实现“除烟”、“降噪”、“省空间”等功能,能够极大程度上帮助改善房子的品质,从而形成自己独特的市场优势。我们有好的产品,优良的技术,并且始终坚持以客户为中心,为客户创造价值,这些就是我们的突破口。
南方日报:具体拓进路线是怎么样的?
何亚东:我们从客户上分为龙头企业、绿色型企业、品质型企业三大类,从项目种类上分为精装、毛坯、存量房、别墅四大市场,就是从点到面,再到整体的布局。
南方日报:房产调控会让这个市场出现波动吗?
何亚东:实际上,房地产调控会影响到新房精装修的量,这是肯定的,但这套系统适用的不仅仅是新房,还有老房的改造。对于中国的房子来讲,精装修的比例其实在提升,且现在的增幅不到20%,未来还会有提升的空间。
未来厨电的发展方向是实现智能物联
南方日报:整个行业的升级是朝智能化方向发展,老板电器如何部署智能厨电?
何亚东:这是大势所趋。未来的两个发展趋势是绿色和智能。目前,我们的中央吸油烟机产品已经实现了绿色和智能。
产品“绿色”,前面已经提到了我们能够通过集中净化烹饪油烟来实现居民厨房的“小绿色”和居民社区以及屋顶蓝天的“大绿色”。尤其是后者,意味着居民厨房油烟的集中净化,首次有了系统性的解决方案。
智能方面,中央吸油烟机主要体现在两个方面。一是我们运用物联网技术 ,将一栋楼的厨房家用吸油烟机和楼顶的主机相连。运用自主研发的智能算法,中央吸油烟机能够在各楼层间实现高精度的动力分配,解决低楼层排烟不畅的问题;二是我们和阿里合作,运用智能云平台系统实现总部对所有中央吸油烟机主机的监控,实时监测主机的运行情况以及家用吸油烟机的开启情况。除了中央吸油烟机,我们其他品类的智能化也是走在前列的。目前产品与产品的连接已经做得比较完善,接下来要让人与产品的连接更为轻松便捷,实现人机语音互动,这也是我们的主方向之一。我们最终的目的是为每个家庭打造绿色智能厨房,在了解用户饮食烹饪习惯的基础上,为用户提供健康、便捷、乐趣的厨房生活。
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