从不足200平米小商铺到世界500强，苏宁这28年经历了什么

　从不足200平米小商铺到世界500强，苏宁这28年经历了什么？

　　3月26日，全球最大的传播服务机构和旗下调研机构凯度华通明略在北京联合发布“2018BrandZ最具价值中国品牌100强”，苏宁易购第五次入选，榜单自2014年发布至今，每年都有苏宁上榜。

　　不仅是“中国品牌100强”，苏宁还在2017年7月首次跻身《财富》杂志公布的全球财富500强榜单。而就在28年前，苏宁还仅是一个不足200平米的小门店。在不到30年的时间中能成长到如此规模，或许是因为苏宁始终走在时代与行业的前列。

　　敢打敢拼，做行业开拓者与标杆

　　1990年张近东带着10万元正式“下海”开始，苏宁就以一种敢打敢拼的劲头成为行业开拓者。上世纪90年代末，苏宁苏宁空调业务已空前壮大，在国内几无敌手，而苏宁却看到随着中国住房改革的兴起，单经营空调不再是优势，于是苏宁毅然决定“脱离舒适区”，砍掉自己将近50％的批发业务，毅然转型综合电器全国连锁。

　　2009年，苏宁在全球金融危机的背景下开始向互联网转型，运用IT技术开发互联网产品，建立用户和企业之间的联系，为消费者提供更好的商品和服务，最终在2017年，苏宁易购入榜世界500强。

　　（图片：苏宁易购跻身世界500强）

　　随着人们生活水平的进步和互联网技术的发展，实体零售行业面临重新洗牌。而苏宁提出的“智慧零售”再一次成为业界标杆，今年博鳌亚洲论坛智慧财经研究院发布《2018“美好生活”智慧零售白皮书》就以苏宁的智慧零售为标杆进行了样本拆解与剖析，随后在4月26日《人民日报》以2/3的版面篇幅剖析苏宁智慧零售模式。

　　在短时间内接连被风向标媒体、机构看好，说明苏宁在28年后依然走在行业前端，成为了行业标杆与开拓者。

　　把握行业核心，是苏宁不败的根本

　　国内零售企业众多，为何只有苏宁能做行业开拓者？原因在于苏宁一直坚守行业不变的内核。零售行业一直在变的是技术，而不变的核心是服务与质量。尤其将互联网作为工具后，苏宁能够掌握到用户明确需求时，消费者已不再是一个模糊的群体概念，而是成为了一个个清晰明确的个体。

　　这些需求汇集为数据反哺上游，影响生产端。2017年，苏宁联合海尔推出全球首款T门全空间保鲜冰箱BCD-556WDGTU1在苏宁渠道独家首发，就是依托苏宁会员反馈的大数据分析和海尔智能制造的手段，立足用户需求上制造出的冷冻室保鲜冰箱。这样的冰箱解决了普通冰箱在长时间储藏下会损伤食材营养和口感的问题。除了海尔冰箱，苏宁还独家买断鸿海集团旗下一条夏普58吋彩电生产线，通过自身大数据探索行业的精准定制服务。同时苏宁还与鸿海展开深度合作，打通后端生产、前端营销和终端服务等各个环节，其中包括了彩电、手机、冰箱、生活电器等一系列产品。

　　（图片：苏宁海尔合作定制T门全空间保鲜冰箱）

　　不仅专注于消费者服务，同时在不断提升产品质量，满足消费者个性化需求，这是苏宁这样的“老牌”零售企业一直焕发年轻活力的根本。

　　年轻与活力，让苏宁持续发展

　　在3月26日“2018BrandZ最具价值中国品牌100强”榜单发布现场举行的“商业领袖圆桌会议”上，苏宁易购集团副董事长孙为民用“年轻”、“科技”、“时尚”、这三个词来定义苏宁品牌形象。

　　苏宁小店、苏宁云店、苏宁无人biu店、苏鲜生和苏宁极物店等线下店在全国遍地开花，能够吸引众多年轻人光顾，离不开这三个词。人脸识别、AR互动、机器人导航、VR设备体验......各式各样的黑科技布满苏宁线下店。利用科技苏宁将单调的零售店变成了一个集场景、科技、趣味于一体的娱乐、休闲、生活空间，在这里购物充满乐趣成为了一件非常美妙的事情。

　　同时苏宁也在不断优化自身品牌战略。2016年双十一期间，苏宁签下杨洋担任形象代言人，在今年又签下新晋女神江疏影，杨洋年轻活力阳光帅气，江疏影气质出众优雅淡然，双代言人更加贴近众多年轻消费者，圈粉无数。

　　（图片：杨洋、江疏影成苏宁双代言人）

　　而且近年来苏宁发力文创和体育产业。苏宁文创下设聚力视频公司、苏宁影城公司、龙珠直播公司三大业务公司，对家庭娱乐、移动社交和电影院进行产业布局。苏宁体育则通过俱乐部运营管理、体育传媒运营、青少年足球培训、体育赛事版权经营、体育地产开发等布局体育全产业链生态圈。文创体育的布局为苏宁注入“艺术”基因，让苏宁品牌更加时尚。

　　苏宁用28年的时间，从不足200平米的小商铺发展成为世界500强之一，这也是中国持续改革开放下民营企业发展历程的一个缩影。随着世界500强里，中国企业从0到115家，苏宁、阿里巴巴、腾讯等企业的上榜，标志着在互联网零售与服务方面中国企业正在与美国亚马逊、Alphabet、Facebook等巨头分庭抗礼，也为中国形象增添了更多科技含量和价值。