企业差旅管理中，蜘蛛差旅如何做到让员工和公司都满意！

出差几乎是每个企业除开人力成本后的第二大支出，艾瑞数据表明，2017年中国中小型企业的出差频次一年1次以下的只有3.7%，而每周1次以上的企业占25%。出差范围仅国内的占43.3%，包含国外的高达54.5%。

（数据来源：艾瑞咨询）

以上数据不难看出，企业差旅管理近年来在中国需求越来越大。而在企业差旅管理中，最需要攻克的3大难题就是成本、出差标准和员工满意度。要做好这3点之间的平衡并不容易，如何在企业差旅中，让企业和员工都满意，看看蜘蛛差旅是怎么做的。

很多的中小型企业在差旅费这块采取的方式是员工先垫付，后报销。这就会导致员工和企业之间存在很多潜在的矛盾。要想解决差旅报销过程中员工和企业之间的矛盾点，蜘蛛差旅从员工和企业的角度去分析了差旅的痛点。

员工角度：

小林是一家公司的商务经理，为了达成公司的业绩要求，经常全国各地到处飞去拜访客户。公司出差费用都是员工先垫付后报销，预订机票酒店和招待客户的费用加起来，每个月都不是一笔小数目，几乎每月上万。这对于小林来说还是有一定的压力，然而最让小林不满的是，报销流程太慢太繁杂，严重影响工作效率。而最近一次小林对公司比较心寒，准备辞职了。

事情是这样的，小林有时候为了赶行程购买了全价机票，报销的时候要走很多特批流程，自己又经常在外面跑，所以很多时候报销流程总是被打回，不是发票贴不对，就是违反报销政策。最长的一个报销批了快2个月还没有批下来。现在自己累积垫付了快3万块钱，资金压力很大。好不容易回公司，还被总监谈话，说购买的全价机票太多，特批走不下来，意思就是要他自己垫付部分出差费用。所以小林对公司比较失望，自己披星戴月签单，公司为节省费用，总是购买特价机票，经常半夜起飞或者落地，自己为赶行程签单才购买的全价机票却无法报销，越想越对公司失望，所以不满升级。

公司角度：

每个公司都会有自己的成本核算规定，对于出差这块也有一套标准。没有严格的标准就怕员工虚假报销，成本超支。为了更好的管理员工出差行为，了解员工行程，所以都会有一套标准的审批流程。

来自国外ZS机构调研数据表明，大约20%的公司愿意在员工计划自己的差旅时给予他们更大的自由，80%的公司员工的差旅行为是受到约束的，他们需要严格遵循企业制订的各项差旅管理政策。公司角度就是最大化的节约差旅成本，然而这样却与员工满意度产生了很多矛盾。

差旅管理痛点分析：

通过员工角度和公司角度分析，员工最大的痛点就在于垫付和报销，公司的痛点就在于成本和员工满意度上面。员工自行垫付，提前审批较困难；报销流程慢，效率低下，垫资压力大，员工满意极低。公司管理方面，差旅成本控制和员工满意度矛盾重重，管理困难和管理成本上升。

而所有的这些差旅管理痛点，蜘蛛差旅都能帮你解决：

蜘蛛差旅提供企业月结支付，员工不用自己垫资，减轻了员工的垫资压力，也给企业缓解了资金压力。蜘蛛差旅系统提供完善便捷的差旅管理流程，老板可通过微信进行实时审批，实报实销，最后统一寄送电子发票。简化了审批流程，更不用贴发票，不仅大大减轻了行政、财务的工作，也让出差员工减轻了很多工作流程，大大提高了工作效率和员工满意度。

通过蜘蛛差旅订票，系统可结合各公司差旅政策以及员工喜好推荐更合适的差旅产品，并通过审批、分级限制差标等机制，让员工出差有迹可循，使员工出差标准更合理，超标情况大大改善，让员工出差行为有迹可循。蜘蛛差旅可系统内执行差标管控，结合提前审批机制，大大减少了员工超标预订的情况。控制差旅陈本的同时兼顾员工满意度。

（图片来源：艾瑞咨询）

航班晚点、临时误机、紧急退改签，是出差员工最常见的差旅突变情况。蜘蛛差旅都会有客服提供实时服务，帮你应对所有的突发状况，如航班取消，更改行程、酒店无房处理等异常服务，这些都能更好的提升员工满意度。

往往细节决定成败，蜘蛛差旅不仅在大局上帮助公司节约成本，更在细节上提升了员工满意度。总而言之，差旅管理不仅是一门花钱与省钱的艺术，也是管理的艺术。控制成本，做到让员工和公司都满意是蜘蛛差旅最想给你做的差旅平台！