洞察：一台方太水槽洗碗机背后的用户思维和文化传承

独一无二的水槽洗碗机、无与伦比的中国厨房清洗体验、世界首创专为中国家庭而生的洗碗机……

近年来，随着原创发明的方太水槽洗碗机上市并进入近百万中国家庭，解放的不只是众多用户洗碗的双手，还给百万中国家庭带去更健康、更高品质和具有文化品味的厨房烹饪生活。

对于很多中国用户来说，对于美好生活的体验和向往正是源自方太的水槽洗碗机；对方太来说，实现水槽洗碗机颠覆性“原创发明”的内在动力，则是坚持用户思维和仁爱之心，实现文化传承与科技创新的无界再造思维。

可以说，水槽洗碗机原创发明背后是方太的初心，以仁爱之心造美善产品的完美体现。最终两者互为因果，相互传承，构成方太高端品牌形象和文化底蕴的独特基因。

以仁爱之心打造“美善产品”

一直以来，中国厨房的清洗主要是“手洗”。尽管传统的欧式洗碗机进入中国市场时间不短、长达20多年，可是因为清洗效果差、安装复杂、不实用等原因，在中国厨房中遭遇“水土不服”，长期陷入停滞不前的尴尬中。

如何革掉传统洗碗机的命，打造属于中国厨房自己的洗碗机产品，让消费者真正享受洗碗机带来的便捷、品质、乐超等生活体验？考验着中国企业的创新智慧和创新能力。

不是所有的企业都能引领行业变革，率先颠覆性了消费者对洗碗机传统认知，实现行业颠覆性创新的，正是坚持用户思维和价值实现的方太。2015年，方太首次将水槽、洗碗机、果蔬净化机跨界整合在一起，原创发明了水槽洗碗机。之后的两年内，方太不断实现产品更迭，Q3、Q6以及Q7新品相继面世。2018年，方太再次引领技术开创洗净一体机W2。从而在这一领域实现了从原创发明到行业领跑的跨越。

以“匠心”造“精品”是方太坚守的创新守则，而站在用户的需求角度创新产品，则是原创“美善产品”的根本动力。对于众多家庭来说，有了方太水槽洗碗机，不到半小时就可以完成对碗、盘、碟、筷子等各种类型餐具的清洗。这是美好生活的一个缩影；在功能上锁定三合一而不是典型的“功能越多越好”，从而在不改变水槽使用功能，又能洗干净碗，还能让果蔬等食物去农残更便捷，而且效果达90%以上，这可以说完成超出用户想象的意外惊喜体验，既节省空间也更符合中国国情。

因为方太水槽洗碗机真正解决了中国厨房清洁的痛点，让越来越多的用户敢于用水槽洗碗机洗碗，也愿意享受水槽洗碗机带来的“又快又好又干净”洗涤体验，只用三年就成功抢占四成的市场份额，牢牢锁定洗碗机市场的“头把交椅”。

中国市场的品质消费升级，以及产品的原创发明性创新，让方太早在20多年前就开启的高端厨电之路越走越宽。事实上，在方太水槽洗碗机赢得数以万计中国家庭集体点赞的背后，正是这家企业在技术、产品上孜孜不倦的付出和投入。

除了众人熟知的，方太坚持将每年销售收入的5%投入技术研发；不为人知的，则是方太为了研发水槽洗碗机，不计成本、不考虑短期效益，一心投入原创性、发明性技术的研发和创新，探索出一条中国企业创新驱动的新模式。更为重要的是，20多年以来，方太从油烟机、燃气灶、消毒柜，以及蒸箱、烤箱、微波炉、蒸微一体机、燃气热水器、水槽洗碗机，已经形成了一整套完善的科技创新驱动体系。

在很多用户心中，方太水槽洗碗机早已成为“中国精品”的代言，愿意享受由方太带来的无微不至关爱。

坚守原创发明实现文化再造

万事万物皆有道。如果说，方太水槽洗碗机的原创发明是方太的“术”，那么对用户的仁爱之心和对传统文化的创新式传承，则是方太不断领跑行业的“道”。在这种文化力量的指引下，方太才可以用“仁爱之心的产品和服务”为亿万家庭创造幸福和体验。

一个企业的使命感决定其发展方向和未来，方太一直将“让家的感觉更好”作为企业使命，今年更是提出“为了亿万家庭的幸福”的新使命。为了更好地履行这一使命，方太坚守着仁爱文化和对用户的仁爱之心。水槽洗碗机的原创，就是方太在仁爱文化坚守下的自然释放，是仁爱文化的结果和传承。

从2008年开始，方太就专注于从中国传统文化中探索管理方式，以创新文化、品质文化、传统文化为三大核心，打造独具特色的企业文化内涵，对外则投射到产品创新和品质方面。基于此，方太才能用原创的水槽洗碗机完成对一行业的颠覆，并且以Q3、Q6、Q7产品的快速迭代开创一个又一个的美善产品时代。

对中国制造来说，输出产品是一方面，更重要的是输出品牌价值主张，输出企业文化底蕴和文化自信。方太从中国传统文化中提炼而来的仁爱文化，对用户的仁爱之心，形成了企业发展的内在驱动力，从而为消费者创造更多中国精品，满足亿万家庭对美好生活的向往。

在中国家电市场推出新品容易，但是产品创新难，实现从0到1的原创性创新更难。而方太水槽洗碗机做到了。水槽洗碗机产品的创新不但打破传统产品边界，重新定义了中国厨房洗涤生态，推动一个行业的变革，更是引领用户生活品质和生活方式的全面升级。

要知道的是，方太水槽洗碗机不仅仅是一款原创发明的精品，更是方太用户思维渗透和仁爱文化的折射。以仁爱文化为基因，以美善产品满足用户，这样的方太将走得更远，赢得更多用户的信任和拥戴！