用户体验是保障产品创新质量的必需环节

2018两会期间，全国政协委员叶友达向大会提交了《关于鼓励基于用户体验的设计创新，加速科技创新成果转化的提案》。叶友达建议，从国家层面启动基于用户体验的设计创新倡议，构建用户体验设计创新战略和行动纲领。叶委员的提案在社会上引起了广泛的关注。

UIMAX，一个崇尚“引领体验、创造价值”的专业设计团队。秉承以用户为核心的理念，致力于向客户提供系统、高效的用户体验设计解决方案。UIMAX体验设计公司创始人张艳军表示：叶委员从国家层面肯定了用户体验在产品创新设计和科技创新成果中的重大意义，对用户体验行业的企业经营者和从业者来说是一种巨大的鼓舞，对整个用户体验行业来说，将产生不可估量的影响！一直以来，用户体验被认为是产品设计创新中的"奢侈品"，而不是"必需品"，这种观念极大了影响了用户体验的普及和发展，造成了企业经营成本的无谓浪费；叶委员的倡议，将促使用户体验行业经营者加快发展步伐，进一步拓展市场范围，更快更多的吸引用户体验行业专业人才，从战略层、范围层、结构层、框架层、表现层为企业提供全方位、立体化的用户体验咨询和设计服务。

某互联网公司资深用户研究员林女士表示：用户体验在这个时代的重要性和受到的关注度已经比预想中的要好太多，这十年可以说是一个非常好的时期了。我认为去呼吁国家自上而下的拔高用户体验的地位，鼓励提高用户体验在设计创新和技术应用中的话语权，其实也是在为用户体验的发展营造一个好的大环境，我相信这是所有从业者都乐意见到的。对于各行各业的用户体验从业者来说，我觉得当务之急是打破固有的一些研究执念，去适应企业创新敏捷的产品设计过程中的用研需求，让用户体验无论是在产品定位、产品设计、战略制定、用户教育亦或是精准营销等领域都能做到应有的效用。

那么无论是跟哪个团队一起工作的时候，用户研究工作者有两件事是必须要去做的：1. 保持更加开放的心态去接受来自各方的挑战，去明白中间的需求和能力的不匹配在哪些地方，用研可以利用本身的哪些技能去满足和补齐。2. 承担起如何正确使用用户体验研究的团队教育工作，给自己创设更合理的工作环境。这个过程很难，但非常有必要，从长期效用的角度对用研的发展非常有助益。