亚朵：新中产品质生活的入口

    早在今年4月1日，亚朵与网易云音乐联手打造的“网易云音乐·亚朵轻居”酒店在成都正式开业，并命名为“睡音乐”主题酒店。近日，亚朵联合互联网9大以创新、品质生活为基调的IP品打造出全新的主题房间，与多个品牌合作，亚朵正式成为新中产品质生活的入口。
 

    作为中国中高端酒店开拓者和领跑者，亚朵一直凭借着优质的酒店服务和人文、温暖、有趣的产品哲学，获得了中国新中产人群的青睐。创立五年多，亚朵一直精心打磨自己的产品和服务的同时，也在以领跑的姿势加快市场布局。
 

    截至2018年5月6日，亚朵全国签约酒店数已经达到505家，开业酒店数达到185家，进入了全国121个城市，服务于超1200万亚朵会员以及数亿新中产消费者。
 

    其实，早在2017年底，亚朵在规模数量上就已经稳居第一。根据中国饭店协会官方统计，截至2018年1月1日，亚朵以159家门店数、9.43%的市场占有率位居中国连锁酒店高端品牌第一名，远超和颐酒店的119家、锦江都城的62家、桔子水晶的42家。
 

    在许多从业者和消费者眼中，亚朵似乎是个“慢热”的公司，埋头于服务质量、产品创新以及不断优化的用户体验，是个对产品精雕细琢的匠人。
 

    亚朵开创性的“全员授权”制度，打破了传统酒店冗长繁杂的汇报和决策体系，把权利交给一线员工，充分激发了他们的服务意识和创造性。亚朵每个一线员工，都有300元的授权额度，不用请示上级就可以使用额度为用户解决问题。
 

    亚朵还为自己设立许多“红线”，例如坚决打击酒店“小卡片”、坚决不卖钟点房、坚决不让差评过夜等等，每一个似乎都会让自己的脚步慢下来。然而，坚持下来的亚朵，收获了4.92分（满分5分）的第三方用户点评分数、以及60%复购率。不仅如此，已经签约500家酒店的事实证明，亚朵的脚步并不慢！
 

    出色的成绩背后，是亚朵一直坚持的“快慢平衡之道”。用亚朵创始人兼CEO耶律胤的话来说，亚朵是在“用最慢的姿势快跑”，最慢的姿势是指用户体验要慢，别浮躁；快跑是必须要逼自己，在保证品质的基础上把规模做大。
 

    亚朵一直都有自己的“小目标”：2018年开业酒店达到300家，三年内拓展到1000家。亚朵清楚地知道，只有足够的规模，才能让亚朵优质的服务覆盖更多用户，才能让用户体验更加完美；而只有保证亚朵一贯的优质服务，规模才有意义。
 

    亚朵也将尝试从“引进来”到“走出去”的模式，不止于引进IP内容到酒店空间，而是融合亚朵IP矩阵的优质内容，将自成体系的“亚朵IP”推向其他空间与线上平台，积极开展线上社区运营、周边产品新零售等创新做法，让亚朵IP矩阵的内容做到融合与再生长，进而实现亚朵成为“新中产品质生活入口”的目标。