对于很多地产经纪人来说,顶着烈日狂风陪客户看房是家常便饭;工作中跟形形色色的人讨价还价也是习以为常……然而辛苦和汗水却难掩社会对他们的认知,作为一份职业,地产经纪仍是一个年轻化、劳动密集型、流动性强的行业。
与此同时,专业性地产经纪人日渐成为行业健康发展的重要支柱,当前对经纪人专业化需求更加迫切。因此,转变地产中介行业和经纪人本身的固有形象,提升整体职业素养已成当务之急。好租作为商办地产领域领跑者,为了更好地提升经纪人职业素养和服务品质,即将展开旗下经纪人全国大考。
以知识武装头脑,线上备战小试牛刀
据了解,好租“金牌经纪人”全国大考将在6月2日进行,11座城市同步,试题内容从企业文化评估延展至行业知识考核。5月初开始,好租进入了大考复习月,目前距离考试还有10天时间,正是复习的关键期。每周推送两次的大考知识闯关活动是好租经纪人热衷复习项目,从专业交易知识到带看服务礼仪,涉及商办地产交易服务流程的方方面面,经纪人通过扫码即可参与线上知识问答闯关活动。同时,还可从好租内网下载考官精心梳理的知识点,参加公司筹划的精品公开课,接受针对性辅导。
系统培训下的强管控机制,作职业资格准入的强效补充
2014年国务院发文取消房地产经纪人职业资格认证,自此资格考试作为水平评价类考试继续存在,而不做入门许可。新政策后,降低了从业准入门槛,激发了行业发展的灵活性和动力,也给企业自身对经纪人的监管提出了更高要求。
线下经纪人是客户的直接接触人,只有做好经纪人管理工作才能确保服务质量。创立于2015年的好租,对线下经纪人有一套自己的管理机制,目标打造一支互联网化、专业化队伍。系统培训,是好租加强企业层面、内部管理的重要举措。
一套完整严谨可行的培训制度,需从源头保证有制可依。从入职第一天起,每一位经纪人就开始接受好租全方位的职业技能培训,感受企业文化的熏陶,而后续的不同成长阶段都能获得富有针对性且“因材施教”的辅助指导。在好租看来,系统培训下的强管控机制,是职业资格准入的强效补充。
我们离专业化、职业化之路有多远?
同样是地产经纪人,在国外是一个已经形成规范化和专业化的职业路径,是给人体面、受人尊重的职位。然而国内大多人心中,却是没有太大技术含量,对学历没有太多要求的角色。试问,我们离这个行业的专业化之路有多远?
就一个行业而言,其专业化打造非一日之功,而是一个漫长的成长过程。所幸,好租已经看到了这种趋势。为推动商办地产经纪的专业化,好租做了很多努力。从外在的职业形象提升到内在的专业素质强化,从房源管控的真实性、标准化到经纪人管控的落地行动“金牌经纪人”活动,好租用强化自身经纪人职业实力,来推动这个行业的服务价值升级。
经纪人全国大考,作为好租“金牌经纪人”活动的核心构成,在用行动证明,商办地产经纪人是一个有门槛的职业,从业入口上更着眼未来长期发展,更看重职业素养和系统的学习能力。
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