零售新物种助力618 苏宁全业态进入快车道

　在进入618年中大促之前，苏宁易购就发布了2018年第一季度报告：商品销售规模为693.30亿元，同比增长46.33%；营业收入496.20亿元，同比增长32.76%。其中2018年第一季度苏宁线上平台交易规模（含税）397.71亿元，同比增速81.5%，远超中国网络零售B2C市场的32.2%同比增速，领跑整个行业；而苏宁易购家电3C专业店、红孩子母婴店、苏宁易购直营店销售收入也分别增长5.86%、52.57%、35.23%。

　　此外，截至2018年3月末，苏宁物流及天天快递拥有仓储及相关配套合计面积近700万平方米，拥有快递网点达到21904个，苏宁物流社会化营业收入（不含天天快递）同比增长84.84%；苏宁金融支付业务生态圈渗透率同比提高257.8%，消费金融业务投放额同比增长127.5%。

　　6月1日，苏宁易购发布618首战告捷的战报，在5月31日20点到6月1日20点期间，苏宁易购全渠道销售增长高达163%，取得年中大促开门红。一切数据都在证明，苏宁易购多业态的发展都进入了一个快车道，从此次618年中大促也可见一斑。

　　近5000家门店同步 服务加持双线618年中大促

　　当前618年中大促三国杀态势明显，京东、苏宁、天猫竞争加剧，在促销玩法上可谓各尽其能，而今年的618，除了线上的活动，苏宁易购可说是率近5000家门店上阵。

　　记者了解到，这些线下门店不仅包括苏宁易购云店、苏宁易购直营店，还包括苏宁小店、苏鲜生精品超市、苏宁极物等新型智慧零售门店业态，覆盖范围从一二线城市到县镇市场，从线上到线下商圈、社区，可以说实现了苏宁易购618年中大促的全覆盖。而在618年中大促与世界杯的联合节点营销背景下，苏宁5000家门店化身“绿茵场”，大屏看球、主题布展、互动娱乐、有奖竞猜等活动也是尽显苏宁特色，受到不少消费者青睐。

　　此外，“服务牌”也成为此次618苏宁易购的王牌。在今年3月份，苏宁易购对外推出了“30天包退、365天包换”等46项服务，包括如约送、贵就赔、0元安装等，从售前到售后覆盖全过程，属于业内的一个新标杆，业内简称“30365”。此次618期间，苏宁易购总裁侯恩龙称升级为“3030365”，即在原来的基础上，增加30天价保服务，这个标准再次领跑行业。相对于京东等电商平台，苏宁易购的全渠道布局在服务的提供上更胜一筹。

　　苏宁零售云、“便利店+”模式苏宁小店成618生力军

　　尤其值得注意的是，今年第一次参与618大促的苏宁易购零售云、苏宁小店两种新业态。其中为渠道下沉，深耕五六线市场以及县镇市场而布局的苏宁易购零售云，截至6月4日，苏宁易购零售云门店全国已达556家，而苏宁计划到2018年年底，实现县镇市场3000家。此次大促，零售云加盟店针对县镇市场推出了专供机型，为消费者提供超高性价比的产品，进一步将618年中大促的影响力覆盖范围扩大，成为苏宁易购布局智慧零售的生力军

　　同样是属于新业态的苏宁小店，一般为外界认为属于便利店，但是与传统的便利店相比，苏宁小店其实是“便利店+”的模式，针对不同的群体和不同的区域，苏宁小店也有着多种模式。

　　比如，在一线城市的CBD区域，苏宁小店的模式为“便利店+便捷餐饮”，在社区内，与苏宁帮客相结合，苏宁小店采用的是家电清洗、保洁等“便利店+家政服务”的模式，以及提供快递收发的“便利店+物流服务”模式。

　　据苏宁小店负责人表示，未来“便利店+金融”“便利店+娱乐消遣”“便利店+政务办理”“便利店+药店”“便利店+数码办公”都会成为苏宁小店的模式，这种“便利店+”模式作为一种新业态，可以从各个方面满足消费者需求。而苏宁小店在年中大促首日的表现也可圈可点，数据显示，截止到6月1日20点，遍布全国的苏宁小店完成了10000单1小时达订单。

　　在记者看来，苏宁易购零售云和苏宁小店两种新业态，在618年中大促的表现只是一个缩影，从根本上来说，进一步加强的苏宁易购的渠道布局，一方面是渠道下沉影响至县镇，一方面是深入城市之中，更多的场景更加贴近消费者。这必将成为苏宁智慧零售布局的一大利器。