冠瑞通: 8090消费主力军迅速崛起，生活消费双重升级是趋势

新互联网时代，网红再也不是一张好看的脸就能圈住一票粉丝，有趣的灵魂才更加分。

线下体验越来越被重视，方式也越来越多样，线上线下握手言和。

孤军奋战早已过时，品牌们纷纷化敌为友，跨界营销，联名合作声势正旺。

人们的分辨力越来越敏锐，细节要求越来越高，泡沫式的营销成为品牌致命毒药。认真踏实的深耕，站在用户的角度审视产品与市场才是王道。

2018年初，冠瑞通团队展开长达一个月的市场调研，我们采访了百位用户，阅读了几十份调研报告和文章，收录千份原始数据。从中总结到很多，比如风风火火的拼多多，成立仅两年的电商平台，用户量过亿，持续融资，广告铺天盖地。但就我们调研数据看，中高收入人群很少使用拼团返利类电商。拼团返利类平台，用户的评论也褒贬不一：

“经常有优惠活动，但不一定找到我想要的商品”

“拼团省钱，就是有时候拼团不成功，卖家不会发货，钱还退回，有点不太方便，个人认为！”

“对货品质量把关严重疏忽，用户体验差，退换货渠道不畅，刷好评现象明显”

再者，一组官方数据也吸引了我们的关注，发货问题、退款问题、商品质量、网络欺诈、网络售假、退换货难、虚假促销、客户服务、保证金不退还、物流问题，成为“2017年（上）全国零售电商十大热点被投诉问题”。看似丰富多彩的电商行业，充斥了很多隐形的陷阱，用户真正满意的有几家？用户想要什么是我们最关心的问题。

通过数据我们看到，用户需求在不断的提高，高端化、年轻化、多元化等趋势不可忽略。

高端化体现在用户网购价值观的提升，更注重品质和体验，并且消费偏向理性化。

年轻化体现在随着80后渐渐成为社会中坚力量，90后纷纷进入社会工作，年轻一代即将成为消费的主力军。而90后消费更注重个性化消费，注重品牌的内在情感和价值，形成品牌认知后对品牌的忠诚度高。

多元化体现于人们消费的目的不再仅仅为了方便性，而开始关注：品质、服务、内容、形式、品牌、个性等额外价值。现实消费过程，用户有两种趋势：一部分工作压力较大、紧张程度高的消费者以方便性购买为目标，他们追求的是时间和劳动成本的尽量节省；而另一部分消费者，是由于收入的提高，希望通过消费来寻找生活的乐趣。

在竞争激烈的电商市场里来往者众多，冠瑞通坚信“用户体验”为核心，诚意打造能让用户满意的互联网产品。

作为一家新型互联网创业公司，冠瑞通公司致力于成为国内首家全场景定制及全生态服务的电商平台，为企业用户和个人用户提供更加新颖的产品应用和网购体验，用创新的技术和服务的理念提高企业管理运营效率、推动终端用户的消费体验和生活品质的双重升级。

冠瑞通通过自有核心技术不断的优化及创新，提供Saas方式的企业专属网上商城服务“冠瑞云商——云化人工智能电商服务平台”；对接线上充足的商品资源，并提供商品的全生命周期服务，实现商品信息完全共享。同时支持客户化的定制开发服务，还可与企业现有系统整合升级。2018年，公司倾力打造“小冠优选”趣味电商平台，通过创新的技术和模式推动用户的消费体验和生活品质的双重升级。

冠瑞云商作为新一代电商服务平台，支持企业集中采购服务、企业员工内购服务、企业员工差旅预订、银行的积分商城服务四种业务场景，高效、快速、低成本的解决商业需求。从技术、商品和运营三个方面为企业提供了完整的解决方案：

l 技术强大：

“0”IT建设及维护投入，在线即时开通自身专属平台，通过PC、Web、App和微信等方式对接到企业的服务入口中；平台提供系统整体、业务级、功能级接口，可与企业现有商场系统整合升级，同时支持企业客户化、场景化的定制开发服务。

l 商品齐全：

平台已与京东商城、苏宁易购、中粮我买网、当当网、网易严选、江苏欧飞、史泰博办公、中影票务通、空间家行超、泰坦云、中兴商旅等优质资源商达成战略合作伙伴关系，几十万件来自正规厂商的商品实现信息全共享。目前，冠瑞云商是全球首家涵盖电子、快消、日用、图书、食品等实物商品和虚拟、服务类商品的电商平台。

l 运营灵活：

平台针对管理、运营执行、客户服务等不同角色的用户，有专门的管理控制平台；同时提供商城、积分兑换、订单配送、售后服务等环节的应用支撑，企业管理者无需配备大量的执行团队，即可对整个业务链和成本控制链进行透明和高效的管控。

2018年，冠瑞通公司倾力打造“小冠优选”趣味电商平台，旨在通过创新的技术和模式推动用户的消费体验和生活品质的双重升级。团队将“品质和趣味”的理念融入电商运营中，形成“以用户体验为核心”的电商思维。通过优品甄选、创新会员机制、游戏竞拍等丰富场景，开创了个人购物的全新应用模式，实现了娱乐性针对个人用户的购物的移动应用。“小冠优选”APP致力于为中高端用户提供更省心，更丰富，更有探索性的网购体验。

2018年夏天不仅是4年一次的俄罗斯世界杯季，还是小冠优选APP正式发布的日子。世界杯热血开战，冠瑞通电子商务科技有限公司携手旗下冠瑞云商与小冠优选，邀您和世界杯一起燃烧整个夏天。

为了这四年一次的盛事，小冠优选团队为朋友们策划了2018 FIFA世界杯系列活动——#冠“君”之战，由你打响！#。赶快扫码关注我们的微信公众号吧！小冠君为广大球迷准备了丰厚的大礼及精彩刺激的活动，商城购物券？免费吃夜宵？啤酒免费喝？还有，值得永久纪念收藏的2018FIFA俄罗斯世界杯正版球衣！？