飞身扑灭火险 空调服务工程师诠释苏宁温度

酷暑已至，全国各地几乎同时拉响高温警报，开启了“桑拿”模式。在这段一年中最热的时间里，伴随着备受青睐的降温设备——空调，安装工程师也走进了人们的视野。

他们是身怀绝技的“武林高手”，烈日高照也依然攀爬在城市上空的“蜘蛛侠”。奔波在工作岗位上的空调安装工程师，正在演绎动人的故事。

见义勇为 苏宁“蜘蛛侠”获用户好评

近日，天津苏宁的服务工程师张帅、任常山在空调安装作业途中，挺身而出救火的义举，收获众多网友的点赞。为表彰他们有温度、有速度的善举，苏宁对两位服务工程师进行了通报嘉奖，并每人奖励现金5000元。

（图：救火英雄收到消费者送来的锦旗）

据了解，当天张帅、任常山正急着赶往用户家中作业。两人路过玉峰里小区时，发现一栋楼的二层阳台上浓烟滚滚。“不好了，肯定是有人家里着火了!”张帅两个箭步，一个纵跃，率先进入二楼现场，观察屋内是否有人。任常山跑到小区警卫室拿来两罐灭火器，一扔一接，凭着空调安装室外作业的敏捷身手，两人默契配合，很短的时间就将火扑灭。

随着火苗的熄灭，俩人并为过多停留，匆匆赶往用户家里装空调。住户刘女士回到家时，发现火已被扑灭，没有造成过多损失。多方打听，才知道是苏宁帮客两位“蜘蛛侠”出手相救。

暖心关怀 苏宁为服务工程师点赞

无独有偶，上个月在南京大区也发生了一起服务工程师飞身救人的好人好事。苏宁服务工程师程富民和倪正阳在安装空调过程中，突然听到呼救声，他们带着安全带、安全绳来到六楼解救了一名1岁被困婴儿，见义勇为的举动广受好评。

他们的事迹，只是众多苏宁服务工程师的缩影。技艺娴熟、“武艺”超群的他们，在烈日里为消费者送去一阵阵清凉。苏宁服务工程师们的工作看似平凡，却用不平凡的事迹，打造出了属于平凡者的荣耀，他们的付出值得肯定。

（图：苏宁服务工程师正在高空作业）

高空、高温加上恶劣天气，给服务工程师的作业环境带来挑战。 拆卸旧机、绕线、钻孔、安装内机、安装外机支架，日均车程98公里、日均安装空调10台、工作时长超过14小时……程富民表示，虽然每天很辛苦，但是能得到用户的好评和点赞，是一件非常有成就感的事，“我很喜欢‘服务工程师’这个称呼，它让我们感受到了尊重、理解和关爱。”

日前，首届服务工程师节发布会在苏宁南京总部召开。会上，苏宁正式对外公布“服务工程师节”，启动最美工程师评选活动，并联合众多品牌为10万工程师派4亿补贴。现场，程富民、倪正阳获得了“首批金手套服务工程师”优秀称号。

据悉，苏宁还设立了专门的奖励基金，用来表彰见义勇为、助人为乐、诚实守信、敬业奉献，为社会传递正能量的员工。