300名市民走进天天洗衣 零距离探秘智能洗衣中央工厂

上一周，天天洗衣联合大粤网发布招募令，诚意邀请300位天天洗衣粉丝和大粤网粉丝，体验世界级的智能洗衣服务引发强烈反响，吸引了众多市民报名。

6月24日，这批精挑细选的300名市民走进天天洗衣，开启了一场智能洗衣之旅，实地探访了世界最大的数字化智能洗衣中央工厂和世界首个洗衣文化博物馆。他们不仅学习到了丰富的洗衣文化和世界级的智能洗衣技术，还在世界级奢侈品护理中心、衣物洗护研究院、亚洲最大的共享时装基地了解到更高层次的洗衣服务和消费观念。参观过程中，市民们连连直呼“长知识了”。

天天洗衣负责人向记者介绍，他们希望通过这种与消费者零距离接触的方式，展示洗衣行业新面貌，进行正规、通俗的洗衣科普，解答市民们对洗衣消费和洗衣技巧的一些疑问，“零距离”把世界级的洗护服务送到他们面前；让市民了解洗衣、关注洗衣，以“透明”构建信任。

（200余名市民走进天天洗衣开启智能洗衣之旅）

这场真实生动、近距离探秘洗衣世界的“智能洗衣之旅”以天天洗衣现场收取市民送洗衣服环节拉开序幕。能够体验天天洗衣从收衣到取回的整个洗衣流程，市民们的热情被点燃，纷纷带着大包小包到现场。每个收衣点前都排了长长一列队伍，不到十分钟时间就堆起了小山高的衣服。检查、录入、打码、开单，工作人员手法熟练，整个收衣流程一气呵成，让人不禁暗暗称赞。

（市民现场体验天天洗衣服务，热情高涨）

上午10点，活动正式开始。智能洗衣中央工厂总策划李净锦首先上台发言。他从日常洗衣知识普及入手，阐述了天天洗衣打造中央工厂的出发点和4.0时代的洗衣模式。“不少人以为棉被晒过以后会有‘阳光’的味道。其实那是尘螨尸体的味道。他们不知道，除尘螨是需要通过四五十度的高温杀死，在烘干机里拍打，通过各种设备冲走才把棉被清洗干净。很多人就算知道也不在意，但这对从事洗衣行业的我们来说却意义不俗。如何把洗衣这件事做到极致，让大众了解清楚，是我们身为一个洗衣人的使命。”

（智能洗衣中央工厂总策划李净锦向市民阐述未来洗衣模式）

李净锦指出，4.0时代的洗衣产业模式特点是智能化、无人化、社区化加互联网。天天洗衣以智能化中央工厂为核心加多元化社区收衣门店加无人化收衣柜，再借助互联网平台，必然走的更高更远。

当大家还在畅想未来的洗衣生活，史振雄先生从服务理念、核心技术、案例分享、明星支持四方面讲解天天洗衣的安娜奢护奢护业务，为大家揭开洗护的另一层含义。他指出，“安娜奢护”是天天洗衣打造的高端洗护品牌，为世界名牌提供护理、买卖、租赁、共享等一站式奢护专业服务。“奢侈品是每个人的一种生活象征，也是精神理念。而安娜奢护带给大家的不仅是洗护需求的支持，更是一种个性化的服务。”

（“安娜奢护”是天天洗衣打造的高端洗护品牌）

在对天天洗衣有了系统的了解后，市民参观团跟随着讲解人员的脚步，先后参观了世界最大的智能洗衣中央工厂、全球首个洗衣世界文化博物馆、广东唯一一家衣物洗护中心、亚洲最大的共享时装基地。大家边听、边看、边问、边纪录，进一步加深了对天天洗衣和洗衣这件事的认识。

走进洗衣世界文化博物馆，市民参观团探寻洗衣起源，感受洗衣文化的源远流长和丰富多彩。穿越千年的洗衣文明在此生生不息，洗衣技术和材料的发展充分体现了人们的聪明才智，洗衣方式的进步体现了科技发展对人类生活的影响。通过这种传承和发扬，天天洗衣世界文化博物馆以世界洗衣文化发展视野展望我们洗衣和行业发展的美好未来。

（市民游客参观洗衣世界文化博物馆感受人类数千年洗衣变迁）

跟随着讲解人员的脚步，市民参观团零距离探秘智能洗衣中央工厂。在面积超过4000平方米的中央工厂内，一件件各式各样的衣服沿着遍布车间的吊挂线从大家眼前依次“晃过”；自动化整烫设备上的衬衫外套，一眨眼工夫就笔挺如新；操控台旁的工作人员控制着头顶上的吊挂开关，把一大袋子的床单准确定点投入洗涤……让大家目不暇接，纷纷举着手里的手机不停地拍照录像。

（市民参观团零距离探秘智能洗衣中央工厂）

据记者了解，这一2017年落成的天天洗衣中央工厂是目前世界上规模最大的智能化洗衣中央工厂；不但在硬件、产能及管理上具有行业乃至世界级领先水平，更率先在行业内以更加智能化、透明化的方式管理和公开洗涤过程，16道规范化洗涤程序全程可追溯，并推出全球首个洗衣可视化系统让消费者查看自己衣物的洗涤过程，让公众零距离感受天天洗衣的世界级服务水平。在参观之后，所有人都不得不感叹，看似简单的洗衣背后居然凝聚着十几道工序的严格加工处理，而那每道工序背后，还有更为严苛的检验和监控在作保障。

（天天洗衣智能洗衣中央工厂厂长邹永波现场担任讲解员）

一路参观过来，天天洗衣的实力和各项服务给市民们留下了深刻印象。记者从参观市民那里了解到，本来很多人只是抱着好奇的心态过来看看热闹，却在这里打开了“新世界的大门”，发现到洗衣背后的别有洞天。

市民王大姐向记者表示，此次参观让自己大开眼界。“之前根本没想到洗衣店还会给衣服消毒，以为最多就放点消毒液。没想到在天天洗衣的中央工厂居然这样规模化和自动化，光是消毒工序就有两三道，很意外，也很受触动。”她强调，自己对洗衣店的要求比较高，基本不会把衣服随便送到洗衣店洗，要送洗也只会选择天天洗衣。

90后的陈小姐曾从事制衣行业，“像我们做一件衣服都很少去考虑后续的洗涤工作，消费者对这方面也不太重视。我在参观工厂的时候，看到那些自动化的整烫设备觉得特别好。因为像毛衣，针织质料一类的衣服，如果直接用熨斗去烫会破坏组织的弹性，这时候最好用蒸汽熨烫。这种方式不会破坏衣服原有面料和版型，让衣服整体立体有型，出来的毛衣也不会起镜面。”她也希望天天洗衣能多开展一些洗衣科普的活动，向大家普及衣服该如何洗涤、不同污渍要怎么处理等洗衣技巧，“比如派发一些洗衣宣传册让大家带回去就很不错”。

旁边一同前来的郭先生表示，身边的大部分同龄人对洗衣还是停留在自己动手的阶段，即使再忙也没有那个意识送去洗衣店，觉得太麻烦了。“以我自己来说，送洗衣服最关注价格，安全性，便捷性三方面。衣服上有没有化学残留，消毒有没有到位？这是最基本的。其次是价格和便捷性。希望天天能够扩大网点，增强服务能力，让大家觉得洗衣不再是烦恼事。”

当了解到天天洗衣推出了可视化系统可以在手机上查看自己衣物的洗涤过程时，郭先生很惊喜：“可视化系统，对年轻人来说是一个不错的卖点，毕竟是一个新鲜事物。像自己这种没有送洗衣服习惯的人都会很想体验下。”

（市民参观团现场观摩自动化整烫操作）

天天洗衣负责人介绍，天天洗衣致力于打造国内首个融洗衣科普教育、娱乐休闲、生活体验于一体的工业旅游园区，向社会传递来自洗衣行业的声音。自天天洗衣智能洗衣中央工厂和洗衣世界文化博物馆落成以来，已有数千名来自各个领域的“观察员”走进天天洗衣，其中包括政府领导、专家学者、企业管理层、消费者、学生等。为了将洗衣4.0传递给更多的消费者，天天洗衣还在工业园区内配套了广东省唯一一家衣物洗护技术研发中心，建立了亚洲最大的共享时装基地。

（天天洗衣将洗衣做到极致，打造了世界最大的智能化洗衣中央工厂）

相关行业专家向记者表示，服务质量的信赖源于明明白白的消费。天天洗衣将洗衣这一件事做到极致，不断拓展洗衣行业边界的同时，积极搭建与消费者对话的桥梁。

天天洗衣负责人接受记者采访时说，未来天天洗衣还将进一步扩大公众参与的范围和途径。“企业和行业的生存乃至发展离不开消费者的关注和认同。我们希望通过开放工厂和洗衣世界文化博物馆使更多消费者了解洗衣文化和洗衣行业，放心明白地进行洗衣消费。天天洗衣也将一如既往积极履行消费者承诺和社会责任，以诚信为本提供更好的洗衣服务，进一步促进国民健康事业的发展，回馈社会。”