找靓机：全力打造“服务型”电商

数据显示，2017年中国手机市场的出货量为4.5亿部，说明2017年有数亿台手机被淘汰。手机厂商的推新频率以及消费者的手机换新频率都在逐步加快，可见，我国二手交易市场潜力巨大，二手经济的未来引人遐想。

找靓机，是二手3C电商领域跑出的一匹黑马，自2015年12月正式上线以来，找靓机因成长迅猛而获得资本的青睐。2016年7月，实现了盈亏平衡，同年9月便开始盈利。在2017年5月3日，完成千万级天使轮融资；同年11月2日，获得数千万元A轮融资；到2018年3月，完成上亿元B轮融资。在短短两年半的时间里，累计用户超过1300万，单月营收突破上亿元。

在无定价标准、无质量保障、无售后服务的“三无”乱象的二手市场中，如何能做到app累计用户超过1300万？单月营收突破上亿？

找靓机认为，供应链是其核心，要实现商品的性价比，首先要搞定供应链。找靓机拥有专业的供应链团队，他们投入巨资用于加强供应链建设，最主要的是与国内知名供应商、手机品牌直接建立密切合作。B端供货的模式，既能保证产品的数量，又能和供应商签订协议，预留七天质检期，严格把控产品的第一道质量，力求帮消费者甄选到最优质的商品，供应链就是支撑找靓机商品具有低价高品质的高性价比的基石。

此外，找靓机通过严格的品质掌控和严谨的服务态度，形成了商品本身的营销，建立起良好的用户口碑。找靓机对每一款商品的品质管控非常严谨，就质量检测来说，每台手机都要经过25道外观检测、52项功能检测、30分钟真实场景使用和30分钟大型游戏跑分测试。

在购机体验中，找靓机做到真真实实地让消费者感受到二手商品也具有高价值。顺丰包邮和凌晨2点前，下单就发货，保证了商品快速地送达到消费者手中；7天无理由退换货，收到商品后，消费者在一周之内都可以任意退换；365天保修，一整年的保修服务，绝不收取任何维修费。如此种种，换来了消费者的满意度和忠诚度。

有不少用户表示，曾在各个新媒体平台多次见过“找靓机”自媒体的讯息。并且，因为“信任和满意”，多次通过找靓机购买二手手机。其实，找靓机从创立以来，并未投放过广告。但他们积极创建新媒体团队。他们认为，在年轻人聚集的各个新媒体平台上，如抖音、B站、今日头条、贴吧等等，通过有趣、有聊、有料的内容吸引、聚集用户，可以深度的与用户沟通、交流，再让用户逐渐变成忠实的消费者。他们认为，这种获客方式就是发展的快车道，抵消了巨头巨量的广告投放，用户再通过口碑相传得来。

找靓机，专注做二手3C电商，为此建立标准化体系和规范化流程，打造成为更加满足用户需求的电商，一个服务型的电商。