两次转型获脱胎换骨的蜕变，张近东凭什么？

“苏宁28年，就是一个不断走出舒适区，挑战自我、超越自我的过程。”在9月6日-7日，中国企业家俱乐部理事互访活动在苏宁站的活动中，张近东就“智慧零售创新引领的源动力”作战略分享时如是说。

2018年，是张近东引领智慧零售大开发上演"速度与激情"的一年，智慧零售以其领先的模式成为行业争相效仿的对象，也引来了外界对于苏宁好奇。此次中国企业家俱乐部互访第40站就设在苏宁总部，理事们实地参观了苏宁云仓、苏宁易购生活广场和苏宁足球俱乐部训练基地，在了解苏宁零售、物流、金融、科技、置业、文创、体育和投资八大产业板块后，切实地感受了一把智慧零售的魅力，不断为这些“黑科技”点赞。

（中国企业家俱乐部的企业家在徐庄苏宁易购生活广场中与智能移动售货机器人互动）

提及智慧零售，就不得不提到张近东的智慧零售大开发战略，2018年是全面落地的一年，正如张近东在分享中所言“这是一条前无古人的道路“，那么，走出舒适区的张近东，是如何带领苏宁获得脱胎换骨般的蜕变，走通这条路的呢？零售大开发战略下的苏宁又结出了什么样的“果”？

走出舒适区，在变革中求发展

在张近东看来，苏宁所经历的两次转型正是其走出舒适区的典型案例，他将其总结为“第一次是从专业零售到综合连锁零售，第二次是从综合连锁零售到今天的智慧零售”。而这两次转型无一不是“咬着牙坚持”的过程，所获得是苏宁脱胎换骨般地蜕变。

目前苏宁的成绩有目共睹，不仅智慧零售已然成为了行业领先的趋势，并且在零售行业整体增速放缓的大背景下，苏宁却在逆势上扬，并在以极快的速度增长，可以说现在的苏宁已经全面完成了互联网转型，已经进入了一个全新的发展阶段。

这背后的原因，张近东在分享中将其归结于能够走出舒适区“提早启动的转型布局。并且通过这两次转型，深刻认识到，走出舒适区就是迈向新平台”。

苏宁最近的一次转型是2009年，彼时移动互联网的兴起，全面引发了新一轮的技术革命，这一年也正是苏宁连锁零售发展的巅峰时期，已然成为了方式国内最大的商业连锁企业，在这样的背景下，张近东毅然选择了转型。

如他所言“首先面对的是外界的各种质疑的声音，因为这可以说是条“前无古人”的道路，我们没有榜样可以学习，所以我们用了六、七年的时间，才终于完成了“+互联网”和“互联网+”两个过程。“+互联网”就是将原有线下的资源和能力拓展到线上，开展数字化运营；而“互联网+”则是让融合后的互联网技术再反哺线下，推动线下实体的业务流程和零售资源的升级“。

这也正是智慧零售所倡导的。转型之后的结果无需多言，今天，苏宁年营收5579亿元人民币，已经连续三年位居全国工商联发布的年度中国民营企业500强第二名，同时也是中国民营企业500强中互联网零售业的No1。

中国企业家俱乐部副理事长刘东华就在交流时表示，“苏宁发生的变化让人很震撼，未来的想象力更大。”在他看来，苏宁现在的模式已经不是“亚马逊+沃尔玛”，而是“沃尔玛*亚马逊”。

大开发战略下的“蛋”

在交流过程中，谈及企业数字化转型时，张近东谈到“消费升级和技术创新的趋势，在推动场景互联网零售的加速到来。“而反观苏宁2018年推动的智慧零售大开发战略则正是这一观点的践行，在张近东带领下的苏宁正以非一般的执行力不断刷新着大家对其的想象。

（苏宁开启智慧零售大开发战略）

2017年12月19日，张近东正式启动大开发战略，宣布到2020年新开互联网门店15000家、落地2000多万平方米商业实体。此后，苏宁通过租建并购联等方式，快速推进大开发战略的实施。作为零售界的领军者，张近东正带领着苏宁以智慧零售大开发战略为起点，在其二次转型的道路上一路高歌猛进。

半年时间，2000多家门店，日新开店数最高超过300家……这些亮眼的大开发成绩背后，是张近东智慧零售战略的全面落地与深化。

为加速扩张，打破多年来加盟商“盲打“”抓瞎“的局面，在苏宁零售云店里，可以用V购、金矿、身边苏宁、推客、千里传音等数字化营销工具，将到店人数、体验人数、交易人数、所售商品实现数据化，对消费者的认知更具象化、立体化，还有以大数据和高科技支撑的智慧物流和智慧金融苏宁极物店等等典型代表。

7月11日，苏宁又与中国移动旗下的全场景品牌沉浸平台咪咕达成战略合作，启动“451计划”，联手打造咪咕-PP体育联运平台，利用AI和大数据技术为产业赋能。未来，苏宁的数千家线下门店，势必会成为双方合作运营的绝佳载体。

总之， "未来的零售企业，不独在线下，也不只在线上，而一定是要线上线下完美融合的O2O模式。"张近东说。

（苏宁云店3.0）

在此基础上，张近东另辟蹊径，与众多地产商“结盟”，使苏宁在线下得以进一步锁定优质物业资源，加速扩张。从住宅地产、商业地产入手，在原有数千家门店的基础上迅速拓展。大开发战略半年来，苏宁先后200亿合资恒大开发苏宁易购广场等业态，战略合作碧桂园敲定600家小店，签约金科地产、南翔集团等，锁定全国住宅地产和商业地产超过1000个物业资源，用于苏宁多业态的开发和入驻。

零售业是场没有终点的马拉松。张近东凭借着对行业的洞察和非一般的执行力，带领着苏宁数次变革，屹立潮头，面向未来，如他所说“我们真正的对手不是同行，而是固步自封的传统思维，企业要实现基业长青，就必须立足行业与时俱进，要把握趋势迎接挑战“。