一场狂欢一场忧 假货现象依然充斥各大电商—企卫网为消费者维权提供解决方案

11月11日被时代赋予了特殊意义。历经10年的双十一，不仅成为中国电子商务行业的年度盛事，且逐渐影响国际电子商务行业，演变为全球消费者的购物狂欢节。

根据交易数据显示，截止12日零点，各大知名电商平台都交出了最华丽的成绩单，比如交易总额累计突破2135亿元。但双十一带来的不仅仅是屏幕上那个不断刷新的惊人数字，伴随而来的还有无可避免的假货问题。

鉴往知来，假货与退货问题是“后双十一”时期的矛盾所在。近年来，电商平台接连被爆出售卖假货、以次充好等负面新闻，那么，在狂欢节交易规模超千亿的外表下，又有多少假货通过一条条物流线派送至全国，企图蒙混消费者的双眼。

消费容易维权难。消费时，消费者只需一键购买、付款即可；但维权时，消费者往往无法对产品真假作出正确的判断，常出现消费者与商家各执一词的现象。因此，如何获得品牌方出具有效的产品真假鉴定书，这是消费者试图维权的最大障碍。有了品牌方对商品权威的鉴定，才足以证明该商品的真伪，以便顺利打开维权之门。但获得鉴定证书并非易事，维权过程亦十分漫长、繁琐。

侵权现象普遍、伪冒技术“精深”，而消费者却不具备专业的甄别能力，同时，缺乏有效的鉴别渠道等难题，为知识产权维权服务行业敲响警钟。

从深度的市场分析到长远的前景预见，智能知识产权保护平台——企卫网经过长期的调研与准备，于2018年“双十一”顺时全新升级上线了企卫APP新版本，旨在与消费者、品牌方携手共治并及时处理假货、知识产权侵犯等行业难题，积极承担社会责任。

针对用户群体的服务需求，企卫APP目前设有“一键举报”、“鉴别真伪”、“打假任务”、“打假课堂”、“法律咨询”五大模块。通过“一键举报”模块，用户可快速上传相关图文资料线索，准确举报侵权商品的品牌、数量、生产规模、位置等。除此之外，用户还可通过平台申请商品免费送检、执行有偿调查任务、学习鉴别真伪知识、咨询侵权法律问题等应用操作。用户所提供的假冒侵权线索会得到入驻平台的品牌权利人、调查公司和专业律师的进一步跟进，根据案情大小与线索质量，消费者可以获得数十元至数万元的经济回报。特别是“双十一”过后，若消费者发现自己购买到疑似侵权假冒商品时，可随时随地向企卫网举报。

据悉，企卫网的目标是要建立一个全民打假互联网平台，将数据技术转化为打假的巨大推力，既为广大消费者搭建一个专业、便捷的维权、举报、学习、交流平台，又为品牌权利人、调查公司、防伪专家、司法行政机关等相关主体提供一个高效互动的合作平台。用户可通过各大应用市场搜索、企卫门户网站等途径下载安装企卫APP，申请实名认证后即可使用。

知识产权保护之路任重而道远，社会各主体都应不断顺应时代的需求上下求索，坚守使命、勠力同心，方能编织起一张“保护网”，助力我国成为世界一流的知识产权强国！