千亿产值的金融票据配送，凭什么顺丰同城急送独挑大梁？

  这是同城物流最好的时代。
      在繁忙的都市白领圈，即时、高效、安全的配送需求越来越多。
      “寄发票我们公司只考虑顺丰，但是现在没想到同城急送效率这么快了，1小时就送到了。”上海外滩的金融从业者李冉对记者表示。
      两个月前，李冉很着急给合作方寄送一份保理业务的合同，令她惊喜的是，下单不到1个小时，顺丰同城急送就帮她把合同送到合作方手上了。
      而这之后，李冉也开始依赖上即时配送的便捷性。
 
从喜欢到依赖，千万金融客户口碑积淀
      对于都市白领，用顺丰同城急送“救急”，已经是他们工作生活中的一个习惯性动作。
      从早期的解决“紧急场景”需求升级到了解决客户“忙”、“难”、“急”等应用场景，现在的金融白领越来越看重的是“高效、安全、个性化的服务”。像李冉这样的金融白领，是同城急送千万核心客户中的一个主流代表。
      足不出户，通过顺丰同城急送就能实现安全、便捷、高效的“平均1小时送达全城”。不管是配送金融合同，还是遗忘在家的重要文件，或者是准备寄给客户的紧急发票，都能用顺丰同城急送轻松送达。
      “顺丰同城急送的关键点是在这些金融白领的头脑中种下了一个锚。当他有需求的时候，他能反应到，顺丰同城急送可以马上满足他。”依托顺丰强大的服务和品牌积淀，同城急送快速地在都市白领中建立起了信任感。 
 
专业骑士，最优的金融急件配送服务保障  
       “客户有时候需要补交一些信贷的资料，都是比较机密而且很紧急的材料，不敢随便给别的物流配送，用顺丰很放心。”一名银行信贷专员林茜表示。
       顺丰同城急送拥有专业培训的骑士，不仅能在配送时间、配送路程上精准把握，在高峰时段也能保证稳定接单。而其他平台的配送员大多都是用利用闲时进行配送，一碰到早晚高峰高强度的配送单量会出现无人接单。
      顺丰骑士大多数都是经过严格的挑选标准招募过来，骑士的个人素质、服务质量和效果口碑最好，标准化程度也最高。比如骑士身份审核、管理培训、上门收件送件等流程都有一套严格的要求。
      除了安全高效的服务，顺丰同城急送非常注重客户体验，可以针对不同金融机构要求做到专业化、定制化的配送，极大地提升了顾客满意度。
 
强大的技术平台和客服体系，快速响应客户需求
        “顺丰同城急送拥有一套非常强大的后台运营系统和客服保障系统，订单出现任何问题都可以及时找顺丰客服解决，平台都会有客服及时进行响应处理。”业界人士表示。与顺丰同城急送不同的是，其他配送平台都是撮合模式，有问题是先找众包骑士私下协商，遇到损坏遗失或纠纷，很难保障到客户的权益。
       金融机构愿意持续选择顺丰同城急送的最重要原因是“可以针对金融机构提供企业定制的配送解决方案”。此外，顺丰同城急送平台实现了客户与骑士之间供需信息的高效对接，帮助客户快速下单，减少客户的等候时间。
      在技术上，与接入一般的O2O平台不同，顺丰同城急送可以同时与上千个不同机构实现技术对接，而后台系统快速对接的实现，归功于顺丰20多年物流平台科技研发经验的积累。除了面向金融机构推出定制版互联网物流配送体系，包括订单管理、任务管理、骑士APP、结算管理等全流程管理系统，顺丰同城急送还针对各个细分市场进行重点研发定制化服务功能。
 
1小时极速送达，用顺丰很安全
       “用顺丰同城急送，让人非常有安全感，有时候太忙抽不开身，用别的平台急送重要的客户资料会特别担心弄丢或者损坏。”一位投行从业人员表示，金融文件最重要的是安全，对配送安全、配送速度、服务水平都有极高的要求，所以会指定顺丰同城急送进行配送。
       除了稳定接单，客户选择顺丰同城急送下单的最重要原因是“不加价，体验感好”，高峰期和恶劣天气时不溢价，与正常时段价格相同，最大程度保证客户体验的良好度。
       很多平台通过大数据可以实现动态调整价格，在高峰期或者高峰路段提高价格。最典型的就是高峰期或恶劣天气时的价格上调，甚至挑单拒单。但是，这些问题在顺丰同城急送是不存在的。
       顺丰同城急送从创立之初即以客户的配送习惯为出发点，深挖客户痛点，建立符合客户习惯的服务模式，并迅速增加各大城市的覆盖和渗透，打造最优的客户体验。
      在物流行业深耕了十多年的分析师刘谦指出，国内消费者正从价格敏感型向价值敏感型转换，他们关注的往往是价值感体验。顺丰同城急送瞄准的是高端配送领域，深耕1小时配送生态圈。
      即时响应接单，专业骑士上门收件，平均1小时送全城……顺丰同城急送以其准时、高效、快捷的服务赢得大家的认可，金融行业即时配送的热潮正在全面兴起。