从京东618看“服务型消费”:消费需求加速释放,消费结构持续优化升级

2019年过半，作为历来判断全年消费趋势的“晴雨表”，年中大促618用数据给出了答案。

2019年6月1日0点至18日24点期间，京东累计下单金额达2015亿元。其中，值得注意的是，除了传统京东优势品类——手机、家电、数码、快消品等等的数据之外，几个往年不常见的品类，也在最终战报中秀了一把肌肉。其中代表如健康服务、汽车服务、旅行服务等多项“服务型消费”的销售表现快速提升尤为引人瞩目。

去年颁布实施的《关于完善促进消费体制机制进一步激发居民消费潜力的若干意见》在“总体目标”中就明确要求，居民消费结构持续优化升级，服务消费占比稳步提高，全国居民恩格尔系数逐步下降。

这一改革也已取得初步成果。商务部流通产业促进中心研究员陈丽芬在人民日报刊文指出，“去年，服务消费占居民人均消费支出比重进一步提升。旅游、医疗健康、文化等服务消费热度走高，未来服务消费的占比将继续上升。”

本次京东618期间，多项“服务型消费”的爆发增长也表明，这一类消费新需求已得到进一步释放：今年618期间京东生活服务订单数量同比增长65%，用户数同比增长71%。其中，京东互联网医院的在线问诊量同比增长36.2倍，心理咨询类服务成交额同比增长9.3倍。此外，超过3万家的汽车服务线下合作门店与京东合作，为消费者提供洗车、保养、维修、安装等汽车服务。良好的线下服务体验，带动了京东汽车用品实物+服务类商品成交额同比增长65%，其中，洗车服务成交额同比增长322%，汽车保养套餐服务成交额同比增长73%。

连接实物与虚拟、连接线上与线下、连接零售与服务的“服务型消费”在成为国民消费新趋势的同时，也正成为京东新的增长点。