专访卡姿兰唐锡隆：市场激荡，企业更应回归常识

　如果把企业掌舵人分为舞台型和幕后型，唐锡隆显然属于后者。

　　作为中国第一彩妆集团的创始人，唐锡隆甚少出现在媒体的视线中。为数不多对唐锡隆的采访中，出现最多的关键词是：厚道、踏实。

　　在这20年的周期变化和市场动荡中，卡姿兰作为中国彩妆第一品牌和第一集团，始终受到中国一代又一代消费者的喜爱。“厚道、踏实”两个词，显然不足以总结唐锡隆掌舵卡姿兰集团背后的方法论。

　　卡姿兰集团创始人兼总裁：唐锡隆

　　一、产品即是人品

　　“最近几年市场动荡很大，企业都不适应，不知道方向在哪里。卡姿兰为什么却越来越好?”

　　“没那么复杂。”

　　当我们坐在唐锡隆办公室里，开始这次机会难得的采访时，面对第一个问题，唐锡隆的答案是：没那么复杂。在唐锡隆看来，纷繁复杂的现象变化太快，难以把控，但不变的本质是可以把控的。

　　唐锡隆认为，多看不变的，常识比知识更重要。

　　什么是不变的?什么是常识?

　　早在2001年，创立卡姿兰品牌的时候，唐锡隆思考的原点是：消费者凭什么买卡姿兰的产品?渠道客户凭什么卖卡姿兰的产品?

　　这两个问题指向的答案是：消费者的利益和渠道商的利益。消费者需要越来越好，性价比足够高的产品;渠道客户需要合适的利益机制和长期的信任关系。即使放在20年后的今天，唐锡隆认为，这两个问题需要时时刻刻向自己提问。而这两个问题的答案，也从来没有变过。

　　最本质的，首先是好产品。唐锡隆从来不对外讲自己是产品经理。但从卡姿兰创立第一天起，唐锡隆投入最多精力的地方就是产品研发和生产。

　　“每一款产品从开模到研发生产、出库，我会盯每一个细节。我们要保证的是，卡姿兰每一款产品，都在市场上有巨大优势，而且有长期生命力。”

　　如果我们回顾过往20年中国彩妆市场的明星产品，几乎都是卡姿兰创造。

　　无论是卡姿兰的大眼睛系列，还是已经历经四代升级的双芯唇膏;无论是气垫CC，还是升级后的“水雾双生”底妆家族产品。这些产品都成为了一代又一代消费者的必选单品，跨越了时间，有着持久的生命力。

　　小红唇家族产品

　　“水雾双生”底妆产品

　　卡姿兰大眼睛拾趣眼彩盘

　　“无论任何市场环境，任何一代消费者，对卡姿兰来说，最重要的就是好产品。如果我们做的产品，没有很大的优势，我们干脆就不做。如果卡姿兰未来可能出现风险，最关键的风险就是产品质量，所以我们在产品的每一个环节，都做了最高要求。”

　　唐锡隆对产品的要求十分苛刻。因为他知道，好产品就像人品，好产品才有未来。

　　与此同时，18年来卡姿兰始终专注在彩妆领域，坚持专业化彩妆集团的布局与整合，持续在产品研发、生产、供应链、服务等方面不断打磨，让产品更具竞争力，品牌愈发焕发生命力，蓄力打造“世界级的彩妆集团"。

　　二、95后消费者更喜欢中国品牌

　　不变的是好产品，那么变化的是什么?

　　唐锡隆认为，这二十年来，变化最大的是伴随互联网成长起来的年轻消费者，他们是网络时代的原住民，接收信息的渠道更加多样化，消费习惯和购买行为也与之前发生了根本变化。

　　“60和70后消费者成长的年代，正值80年代改革开放初期，处在中国制造的开始阶段。比如那时候他们买中国某地生产的皮鞋，穿几天就坏了。这是60后和70后消费者一代的记忆，他们对中国制造和中国品牌的印象不好。”

　　根据唐锡隆的观察，现在的90后、95后消费者，是随着互联网共同成长起来的新一代，他们接受的信息更透明，他们更喜欢国货，能接受优秀的国产品牌。像电子产品和互联网等领域的华为、腾讯、阿里巴巴等，运动服装领域的李宁等品牌，都是被年轻一代消费者喜爱的品牌。

　　“这是我们中国品牌的好机会。”

　　年轻消费者更喜欢优秀的中国品牌——卡姿兰正在证明这一点。

　　5月底在上海时尚先锋地标八号桥艺术空间1908粮仓，卡姿兰开启了一场“Living Like Coral美力空间”跨界艺术派对。这次跨界艺术派对，是卡姿兰和潮流设计师苏五口跨界合作。派对现场，苏五口发挥想象，用充满创意的方式发挥了卡姿兰的前卫艺术魅力。

　　Living Like Coral美力空间主舞台

　　Living Like Coral美力空间 苏五口展区

　　而卡姿兰不仅发布了与国际权威色彩机构Pantone联合打造的2019年度代表色限量版“活珊瑚橘”唇膏，更展现了与设计师苏五口合作的活珊瑚橘色时尚潮流单品。美力空间现场，吸引了大批90后、95后的年轻人。“在过去，很难想象一个中国品牌能做出这么潮的展览和跨界产品。”

　　卡姿兰活珊瑚橘限量版唇膏特写图及妆容图

　　卡姿兰跨界潮流设计师苏五口，共创“living like coral”时尚单品

　　都在说品牌年轻化。但唐锡隆不认为这件事有多复杂：做出年轻人足够喜欢的产品，用年轻人喜欢的方式呈现出来。年轻人自然就会喜欢中国品牌。

　　卡姿兰品牌也正是在用这样的方法让卡姿兰不断融入年轻人生活的方方面面。2018年，卡姿兰启用高人气偶像天团乐华七子NEXT作为代言人。而后，卡姿兰的“小红唇”获得口红一哥李佳琦的强力推荐。

　　这些动作在中国品牌身上，都相当领先，也获得了海量年轻人的喜爱。一定程度上得益于卡姿兰的年轻化营销举动，卡姿兰产品在社交媒体上被疯狂种草。这些正在不断证明着：年轻人更喜欢卡姿兰这样的顶级中国品牌。

　　卡姿兰“芯”艺术口红博物馆

　　卡姿兰全国路演

　　卡姿兰#时尚学院#进校园

　　三、“经历周期，才是好企业”

　　面对这几年市场的变化，唐锡隆没有表现出太多的惊讶。

　　在唐锡隆看来，“太阳底下没有新鲜事”。化妆品行业正在发生的洗牌和动荡，在其他行业都已经发生过。“我在行业内交流少。但经常观察其他行业的变化，也向其他行业的优秀企业学习。手机、运动服装这些行业，都发生过洗牌，而且更加残酷。”

　　“经历过周期的企业，才是好企业。”

　　按照唐锡隆的判断，今天中国化妆品市场的洗牌，是“踩踏式的”，还会有一大批中小企业被洗掉。“市场好的时候，每一个品牌都有饭吃。只有市场巨变洗牌的时候，才是考验企业系统能力的时候。”

　　“只有真正经历过寒冬并存活下来的中国品牌，才更有生命力，并真正赢得消费者的信任。”

　　“在过去几年市场环境好的时候，卡姿兰在控制发展速度。我们没有追求盲目扩张做大，而是先追求做强。先把企业的基础能力做强，从产品研发到生产，从内部管理到渠道管理都打好了基础。”

　　“对卡姿兰来说，做大很容易，做强才是核心竞争力。过去几年，我们会比别人慢半拍，就是想准备好，打好基础。今天我们有了系统能力，能做更大的规模和企业了，我们发展速度会更快。”

　　面对当下瞬息万变的外部环境，唐锡隆认为搭建好了系统能力的卡姿兰，已经做好了触碰更大梦想的准备。“打造世界级的彩妆集团”——这是唐锡隆为卡姿兰设立的下一阶段目标。

　　“先做强，后做大”这是唐锡隆的大智慧。

　　事实上，中国日化行业过去近30年的多个周期里，无论洗护、护肤还是彩妆，在市场红利爆发的时候，都有着红极一时，业绩可以对抗外资巨头的明星企业。但一旦市场红利消失，渠道壁垒打破，潮水方向发生变化，大部分企业也都快速消失在舞台上。

　　而卡姿兰却始终站立在市场舞台的中央，屹立不倒，愈发青春。究其原因，大概就是唐锡隆反复提到的“系统能力”。

　　四、“行业领导者不打价格战”

　　做成长在中国的世界级彩妆集团，这是唐锡隆为卡姿兰指出的方向。

　　唐锡隆出席2019卡姿兰全国代理商营销峰会

　　唐锡隆十分欣赏华为的创始人任正非，很多理念与任正非不谋而合，这些理念也在卡姿兰的企业经营中被不断践行着。“华为是在世界上知名的中国品牌，是每一个中国人的骄傲，也是中国品牌的标杆。卡姿兰要放眼全球，打造世界一流的彩妆品牌。”

　　某种意义上，唐锡隆之于卡姿兰，就像任正非之于华为。都极度重视产品研发，都是幕后型领导者;如果不是企业需要，都不喜欢接受媒体采访;最重要的是，都是大道至简的践行者。

　　他提到，任正非曾说华为要做中国科技企业的一把伞。“华为把伞撑起来，不压榨、不扰乱市场，让那些中小企业也都有钱赚，中小企业有钱赚了，才能更多的资金投入产品，吸引更优秀的人。才能成为更好的企业。”

　　“卡姿兰要为中国彩妆撑起来这把伞，这是卡姿兰的责任。不同于护肤品类，中国彩妆品类很少打价格战。因为卡姿兰作为领导者，从不打价格战，从不伤害渠道。”唐锡隆并不是一个喜欢谈论空洞话题的人。但提到行业责任这样的话题，唐锡隆显得格外严肃认真。

　　在唐锡隆看来，在激烈的市场竞争中，卡姿兰是代表中国品牌与国际品牌同台竞争。卡姿兰有责任维护中国彩妆的市场健康秩序，为中国彩妆的从业者撑起足够的发展空间。只有这样，大家才能从长远出发，做出让消费者满意的高品质产品，让消费者真正相信：好品牌，中国造。

　　20年前，唐锡隆和他的卡姿兰并没有像大多数企业一样，投入洗护和护肤这样更容易掘金的市场，而是一头扎进彩妆这个难度系数相对更高的市场。从每一个好产品开始，从企业的系统能力开始，从细节到系统，从粗放到精细化。卡姿兰才成为了今天中国的顶级彩妆品牌。而今天中国彩妆市场，已经更加开放，渠道壁垒正在消失，消费者选择开始更多，竞争也更激烈。

　　唐锡隆很喜欢竞争。他很清楚，竞争越激烈，卡姿兰更能被激发动力，对产品、营销和服务等所有环节更精益求精。在这样的环境下，卡姿兰更能铸就真正一流的产品和世界级的彩妆品牌。