在素有养老界“奥斯卡”之称的第七届亚太区养老创新盛典上,远洋椿萱茂入围奖项提名。此次大奖是由Ageing Asia公司所提供并设立的亚太区养老创新奖,旨在寻找亚太地区的养老新标杆,再造新气象。
远洋椿萱茂入围下列奖项提名:
1. 年度最佳创新奖—护理模式,入围原因:共情体验;
2. 年度最佳创新奖—高效率,入围原因: 远洋椿萱茂运营体系;
3. 最佳失智照料体系,入围原因:椿萱茂忆路同行;
4. 年度最佳项目—持续养老社区 ,入围原因:椿萱茂产品线;
此次入围,是远洋养老扎实走出国际化路线的一个注脚,也是中国养老圈难得的一次世界性检阅。
01
填补空白
椿萱茂开篇中国特色养老的国际化版本
和早已标准化、市场认知成熟的欧洲养老市场不同,在中国做养老机构是件在无人区开疆拓土的事情。
从市场来说【送养老院就是不孝顺】这种在漫长时间里沉淀的观念至今仍是困住中国养老市场的一个现实原因。从机构运营、管理来看,什么叫【好】什么叫【专业】也无从考证。
面对市场双方的这种断档,椿萱茂选择了一条路【做就对了】。从2012年到今天,椿萱茂的足迹遍布北京、上海、广州、天津、成都、重庆、武汉、苏州、大连等十个城市,涵盖CLRC长者社区、CB老年公寓、CBN护理院三大产品系,30余个项目、过15000张床位。可以说,椿萱茂默默地在中国大地摘取了两个开创性的头功:
首先便是市场信任的建立。不夸张的说在每个椿萱茂项目,收到表扬信、锦旗都是一件不足为奇的事情。这里既有家属的,也有长辈自己的,大家满足的点从细节照护的精细,到长辈身体生活状态的转变,比比皆是。
椿萱人却说,爱心是做好养老的必要条件,但只有爱心却做不好养老,专业化、标准化才是根本。从一日三餐吃得营养,吃得丰富,吃得健康,到对长辈心理情感的关注。如果说,对于人到中年的儿女来说父母只是你生活的一部分,但对于椿萱人来说,每一个长辈都是我们的全部,7*24小时。
正如大家常说的,所有看起来很美好的事情背后必有更为艰辛的付出。早在2015年,椿萱茂便与全美排名前列的养老照护机构Meridian Senior Living达成了深度合作,并在年初以40%的股权与Meridian共同成立合资公司Sino-Ocean Meridian,椿萱茂的基因中从诞生起就拥有一套久经考验的国际标准体系,以及思维方式,工作方式。
例行培训
红十字会救护培训
除了标准化的建立,椿萱茂更建立了一套完善的专业人才培训体系。前有国际专家的经验嫁接,后有本土化服务人才的落地,正是抓住了整个产业链的核心环节,椿萱茂才有资格在这个蓝海里领军。
02
怀旧与创新
人上了年纪最爱怀旧,每每这时便是长辈们最开心的时候。为了给到长辈们情感上的共鸣。椿萱人则花了不少小心思。
在椿萱茂(北京青塔)老年公寓,小伙伴们不仅自己收集了不少60、70年代的老物件,还专门设计了【照片墙】【记忆箱】,鼓励家属把长辈在家中比较喜欢的小物件带过来。这些零零总总的老物件不仅让长辈们有熟悉的亲切感,更可以激发记忆。
更特别的是,对于失智照护而言,使用非药物疗法,比如用怀旧与回忆的方式来解读失智长辈所呈现的情境,让入住长辈能够投入到安全、有尊严的生活中来。
除了空间、环境的怀旧,在乐享活动里,怀旧主题的小活动也让长辈们不亦乐乎。就是缝纫活动,虽然不是老式缝纫机,但旧的生活方式加新式缝纫机更让长辈们兴奋,你看:爷爷奶奶们都特别投入,谁说年纪大了没有好奇心呢?
除了怀旧的小心思,椿萱茂的生活对于长辈们来说的确是一边娱乐,一边过日子。
03
年轻态
和生活方式有关和年龄无关
通过为长辈营造家一般生活氛围、为长辈打造退而不休生活方式以及为长辈提供星级生活服务,带给椿萱茂长辈文化生活、社交活动、休闲娱乐的尊贵享受,让长辈在椿萱茂的每一天都充满期待。
书法绘画比赛、手工艺制作、食品制作活动、园艺活动、主题茶话会、跳蚤市场、春节联欢会、元旦联欢会、中秋国庆趣味运动会、母亲节、教师节、生日会.....从早餐过后到晚上睡觉前,除了午休时间,长辈们的日常被丰富多彩的活动安排的满满当当,身体心灵得到了极大的愉悦。
组织长辈们家庭照,亲情是长辈生命中最重要的。
除了丰富多彩的室内活动以外,我们还会定期带长辈出去外面的世界开开眼:游园、购物、博物馆展览....世界那么大,我想去看看,长辈们和年轻人一样的。
活动是美好生活不可或缺的一部分~
04
失智照护专业楼层
那些专业化的【小心机】
在椿萱茂的老年公寓里,基本都设计有专业的失智照护楼层。从硬件和软件两方面做了【个性化】【专属化】提升,专业化的小心机无处不在。
从硬件设施来看,环境是第一层自带治愈功能的保护。圆角设计防止跌倒撞伤;韩国进口推拉门,材质轻便,长辈们不用太用力就可以轻松开关;防炫光灯罩设计,柔光不刺眼。
更贴心的是触摸、玩桌布的一角可以刺激知觉,活跃大脑;摆放着的鱼缸给长辈看到生命的活力;充满活力的盆栽将四季延展进室内,让长辈能够在室内享受自然的照拂。。
在音乐疗法体验区,双面采光营造出通透、温馨的家的环境,家属来了可以在这里和长辈们促膝聊天,让儿女承欢膝下的天伦之乐是长辈内心最大的满足。
同样的活动,对于失智长辈而言,我们的更多用心在于延缓失智发展进程,为长辈提供有益的五感刺激,充分调动长辈的感觉,减缓身体机能、认知能力的衰退,在这里,拼图、仿真水果的分类、配对;积木的堆叠、组合、分类,都是不错的选择。
不得不说,在椿萱茂这些专业与创新点只是九牛一毛,你若深挖,必有惊喜。当做好养老这件事情注定是一个浩瀚的系统工程,所谓创新,可以触发的点便很多,但每一个点从来都不是想不想得到的问题,而是做不做得到的问题。椿萱茂,一直在路上,持续创新才是行业领军者该有的状态。
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