医药流通的“中场战事”：龙一医药的F2B2C“养成记”

　很少人注意到，顶着烟火气十足、消费力强劲等诸多标签的成都，骨子流淌的医药基因同样显眼，从早期声名鹊起的川药到下海时代造就的科伦等明星面孔再到互联网+医药大背景下的电商崛起。

　　每一轮风潮的兴起总能看到时代的横切面，它代表着机会和空间。而在最新的顶层设计里，成都明确提出要将医药健康产业打造为具有强劲竞争力的万亿级支柱型产业，包括医药电商在内的新业态、新玩家、新技术正迎来更大的市场增量空间。

　　作为医药流通一份子，总部位于成都国际医药港的龙一医药绝对是成长速度最快的公司之一。

　　龙一医药成立于2013年，以西药、中药、器械、保健品为主要经营产品，致力于打造服务医药工业、医药商业、医疗机构、零售药店、诊所的医药终端全链路服务平台，为客户提供药品直采、信息、物流等各项综合服务，提升医药行业供应链效率及营销效率，实现医药商业生态的嬗变。

　　医药是个政策壁垒很高的行业，随着两票制、营改增、医院药占比、医药分家等医改政策的不断推进，互联网也在对药品供应链及营销模式全新洗礼，深谙医药流通逻辑的龙一医药在低调前行中一路拥抱变化，逆势而上，在突破行业瓶颈的同时，完成了自身商业运维和企业经营的蜕变和救赎，成为西南地区医药电商B2B的生力军。

　　医药流通“老兵”的变化

　　医药事关公众用药安全，一直是一个“吃”政策的行业，传统医药流通普遍存在低效问题，多层级分销及供应链滞后亦是大众买药难、看病贵的缩影，互联网等新技术手段、新商业生态则为行业内创新者开辟了“新大陆”，龙一医药通过上线医药电商B2B，多渠道、多业态整合快速实现“弯道超车”，这与创始人背景及龙一医药天然的平台聚合力密不可分。

　　被员工亲切称呼为“龙妈”的龙一医药创始人龙小兰来自朱德故里——四川仪陇，在其生活和企业经营里多有军人雷厉风行、重执行力、率真的基因。

　　上世纪九十年代，学医出身的龙小兰置身于下海的时代风潮中，由“医”转“药”，与龙一医药董事长阳冲浸润医药流通并连续创业，成为圈内有名的“创业伉俪”。

　　那个年代，信息沟通不畅，终端经营维护催生了大量的时间和空间成本，亲自供货、搬运已成常事，正基于此，他们积累了医药上下游端口的“种子客户”，为后来龙一医药的茁壮成长埋下了伏笔。

　　2013年，经过在医药流通领域的长期打磨，龙小兰、阳冲这对“夫妻档”迎来事业新里程，沉淀着更多心血和情怀的龙一医药正式成立，也正是在这一年，医药电商B2B在国内正式起步，商业嗅觉敏锐的龙小兰在商业计划书里也把龙一医药网的搭建标注得更为醒目，龙一医药的变化蓄势待发。

　　实际上，在中国互联网与医药健康的嫁接已经有十多年历史，互联网、大数据、人工智能等科技正在深刻地影响到包括医药在内的所有行业，大健康行业有8万亿元的市场，仅药品市场就有2万亿余元。数据显示，电商整体的渗透率是20%，但医药的渗透率仅2%-3%，医药电商路满是机会和挑战。

　　“龙一医药始终服务于终端，始终明白终端的需求和痛点，我们从创业伊始就着眼于终端需求变化做业务创新，互联网工具让我们的造血循环能力更通畅更高效，传统的流通环节和经营沟通也变得扁平化，大家都能从中直接受益。”龙小兰说，这也是龙一医药为何要上线B2B业务并取得快速稳健发展的原因。

　　龙一医药网的声名鹊起

　　随着医药分家、处方外流等政策红利的持续释放，医药电商市场广被看好，过去6年，中国医药电商销售规模年均复合增长率达到55.5%，医药电商占药品终端市场的比例年均复合增长率高达37.6%。而医药电商B2B，则涉及到工业商业终端里面完整的供应链，包括信息流、现金流、物流等，是一个嵌合型的平台生态。

　　在这个大背景下，确保各个环节丝丝入扣和高效率运营、强渠道分销是龙一医药电商体系搭建的重要着眼点，并引入一批有着医药及互联网背景的核心团队，他们熟稔医药行业并带着互联网思维，协力筑牢龙一医药网基础体系和管理运营体系，各自分工，相得益彰。借助22年在医药流通领域的供应链渠道建设，通过资源整合、组合营销以及一站式服务，龙一医药网建立起紧密链接上下游的医药电商运营体系。

　　龙一医药网上线短短2年间，在四川医药界声名鹊起，经营商品SKU超过20000个，满足90%以上的终端药店需求，注册用户达到1.3万家，平台交易规模达3.5亿元，为数百家医药工业、商业企业及上万家医药终端实现互联网赋能。

　　目前，龙一医药网的业务辐射已经实现了对四川市场的密集覆盖，并将服务触角延伸至西藏、新疆、贵州、云南等大西南及西北市场，攒下了良好终端群体口碑。

　　龙小兰认为，平台营运力、智慧供应链建设力、商品聚合力、线上线下链接力是龙一医药网规模化快速发展的“四驾马车”，龙一医药网利用B2B渠道资源，扩大终端市场，服务更多消费者。同时整合营销、数据、CRM等服务，帮助上游药企、下游药店在产品和销售策略的定制及调整，创造出更大的市场价值。

　　打造S2B2C模式下的医药终端全链路服务平台

　　在快速成长过程中，龙一医药仍旧在对自身产业链路做升级优化，不断拓宽自身的产业边界。龙小兰认为，未来线上线下、B2B、B2C的界限将变得更加模糊，供应链建设能力和数字化协同能力将是决胜医药流通赛道的关键。

　　从服务终端到自建终端，为高效链接到终端生态资源，龙一医药成立了连锁事业部，借助平台和渠道优势打造线上线下一体化生态服务，目前，龙一医药在成都、德阳、巴中、广元、甘孜、阿坝、凉山等四川各地市州落地连锁业务，建设600多家龙一大药房，在龙小兰的构想里，未来这些药房既承担着线上线下新零售服务的功能，也是重要的区域前置仓，进而形成高效触达区域终端资源及用户的物流网络，产生聚合力十足的生态协同效应。

　　作为医药大健康产业资源整合服务商，迄今，龙一医药形成批发、电商、零售、物流、保健品“五位一体”的产业生态布局，链接起3万家终端客户，3000余家上游客户，借力于互联网、终端资源及智慧供应链优势，将龙一医药向平台型生态企业聚拢，具有龙一医药特色的S2B2C产业生态正初现端倪，有效搭建起龙一医药全产业链路服务基础设施。

　　与以往相比，医药行业已经发生很大变化，行业整体正从供需导向型过渡到服务导向型，新零售语境下，龙一医药开始意识到数据所产生的化学作用，并在供应链建设中扮演的角色。

　　龙小兰表示，在S2B2C生态下，龙一医药借力大数据链接起供应链、商家、用户，原有零散的厂家资源活动推广、业务培训、品类结构优化建议、政策支持、物流、企业管理运营、地推覆盖匹配、用户指导等多维度服务能一站式得到满足并相互产生黏性更强的合作效力。

　　行业普遍认为，医药流通领域的终端客户相对松散，资源、资金不集中问题突出，并客观上造成地推、物流和沟通成本居高不下，正是在这个商业环境下，龙一医药以终端“苦行僧”的形象持续创新耕耘，开创性打造出特色鲜明的7A产业服务生态，即优质的产品结构、优质的供应商资源、合理的价格体系、精准快的配送体系、醇熟的运营管理机制、充足良性的资金链、专业高效的执行团队。借力于星级品质的7A产业服务，龙一医药快速构筑起行业护城河，在行业竞争中取得稳固的发展身位。

　　更精细化的营销网络正在全面铺开，接下来，龙一医药将着眼大西南，对终端做全面的线上线下切入，从现有的药店延伸至基层医疗机构、民营医疗机构，形成完善的产业终端链条，串联起药品零售的长尾市场，让产业价值普惠于行业参与者及用户。

　　“抛开新技术及商业生态来说，做好医药流通没有捷径，还是诚信和服务。”龙小兰说，过去几年来，龙一医药漂亮的成长曲线和良好的现金流状况正是得益于企业朴素、纯粹的经营之道，龙一医药希望为医药大健康提供高性价比服务，赋能产业价值，进而去改变大众看病难、买药贵和医药流通低效率、不透明的现状。

　　从传统的医药流通破土新生再到平台赋能者的精准定位，龙一医药的发展既有坚守和创新，也有“为”和“不为”，在恰当的时间以合宜的方式切入，在略显拥挤和互联网玩家虎狼环伺的行业赛道上，龙一医药的稳健经营和全产业链条布局也为行业企业变革打开了一扇窗。

　　未来，龙一医药或将巩固现有优势，夯实供应链，在西南市场里深耕细作，持续强化医药终端全链路服务平台的品牌认知，抢占行业发展高位。