7月19日,乐乎公寓乐友会员卡正式上线,截至8月初,线上销售已破7000张。据悉,此会员卡的发布,是以乐乎公寓长达五年的真实数据为基础,深挖租住乐友的真实需求,在长期有序的开展推进真实案例分析报告,满意度调研,运营体系迭代整合,社群运营数据分析等工作的成果上,研究得出了乐乎公寓自有的会员体系。
据乐乎内部人士透露,会员体系在品牌早起就已经有指向性、目的性的收集、沉淀数据。这不仅仅是一张会员卡那么简单,将在乐乎公寓的运营体系中起到数据连接的作用,打通乐乎现有运营的所有版块,引进战略品牌的同时,反馈更有意义的数据输出给乐乎公寓的大系统运营,带来高密度的外部引流,精准的产品与服务推荐,个性化的定制服务,B端与C端都将获得需求的满足与利益的最大化。
乐乎作为长租公寓轻资产头部企业,城市租赁行业第三方运营领军品牌,运营能力是乐乎公寓的核心能力之一,每一步棋都要对运营能有有所补给。会员体系虽小,但涵盖的行业数据甚多,乐乎公寓不可能在任何与运营数据相关的产品上轻描淡写的一笔带过。
通过乐乎公寓对外官宣来看,乐乎公寓乐友会员在加入之初,便可以享受会员卡拥有的所有权益,房费减免、到家生活权益、专属人群权益、会员日活动、专属会员购、等级积分等福利。合作权益,涵盖了“衣、食、住、行、游、购、娱”,有E袋洗、货拉拉、酒仙网、善诊、全棉时代、合众人寿、TRYTRY、拼多多、驴妈妈旅游等。乐乎公寓长期推进“一城一策”的长租公寓发展办法,会员享受的福利待遇也会根据城市特点,门店周围环境、门店情况,制定最适合入住会员的“享乐生活”。
乐乎公寓主要服务对象是都市白领青年,在“创·享·家”定位上,为公寓纳入了更多空间属性,提供咖啡、文创、健身、娱乐、生活、居等配套建设。深入调查研究80、90后的人群画像,透彻认知其诉求,并不断迭代产品,以满足租客的不同需求。通过版块、模块的架构,迅速整合、优化最为实际且效果优良的空间,引进先进的建造装配技术,使空间灵活多变,最大限度开发空间坪效。
在屋里空间优质的基础上,乐乎“寓圈”再度升级,此前是将“社区放回社区”,打破公寓壁垒,活跃公寓周边范围内的“同道中人”,通过各种线上线下的有趣活动,使交互更多、内容更有深度,聚集同频者,打造城市据点。随着乐乎会员体系的上线,其多维度、多频次、多类目的内容,将会极大的增加客群的粘性。在互联网为主要媒介与工具的时代,乐乎公寓的轻资产运营,在不久的将来,其商业逻辑与无界运营,也许不仅仅运用在单一的长租公寓领域,或将延伸至更多相关产业中也未可知。
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