从用户出发，818苏宁加速家电差异化定制

　　近日《2019半年度家电消费趋势报告》发布，数据显示：随着科技的快速发展，家电消费产品智能化趋势不断增强，从智能手机拓展到大小家电。

　　信息基础建设的完善以及我国的互联网普及率提高，使得智能家电已经成为居家生活的标配。今年1-6月，苏宁智能电视销售占比超98%。智能电视品牌排行中，销售额排名前三分别是：海信、创维、TCL。

　　实际上，智能化的趋势仅仅代表着家电产品发展方向的一部分，随着互联网及科技的迅速发展，家电产品已经由早先的奢侈品演变为家庭生活中的常见商品，而且消费者已经不满足于一个或者几个家电，一人多件、一户多件成为家电市场消费的明显特征。苏宁818发烧购物节8月1日1小时战报显示：C2M反向定制的助力下，黑科技力量彰显，小Biu家族智能产品销售额环比增长349%。

　　消费者对于家电产品的需求也是越来越呈现个性化的消费趋势，用户对于不同产品的需求呈现不同的特点，这使得厂商需要对不同消费者的消费需求进行细分，进而推出差异化的家电产品。

　　举个例子，与原先仅要求冰箱具备保鲜功能不同，当前消费者对冰箱的保鲜技术、健康功能等要求更高。除此之外，冰箱的能效、智能化程度等也成为消费者选购过程中的参考因素，这就要求冰箱在原有功能深入发展的同时，也需具备消费者关注的其他功能，向综合性方向发展。

　　根据苏宁悟空大数据显示，2019年1-6月，空调10000元以上价格段的销量同比增长超40%。虽然说不同消费人群的购买能力不尽相同，但消费者在关注产品价格高低的同时，对产品功能的要求更为精细化。

　　能够节省时间的生活家电如扫地机器人、豆浆机、养生壶等让消费者多件入手。以扫地机器人为例，2019年上半年，苏宁渠道销量和销额同比增长均超200%。

　　而围绕美容美发方面的诉求，则唤醒了众多新兴小家电类目。根据苏宁的悟空大数据显示，电子美容仪2019年上半年销量同比增长33%，美发器销量同比增长超80%，线下市场的销量增幅达121%。新一代消费者在注重家电功能的同时，高颜值也逐渐成为其挑选家电的重要影响因素，家电产品消费呈现多元化特征。

　　随着人们对健康、智能类产品关注度的不断提升，“一人多件、一户多件”的多元化消费趋势，将不断加速家电产品的消费升级。目前，苏宁818发烧购物节正在火热进行中，作为家电行业持续领跑全渠道第一的平台，苏宁将会为用户持续提供多样化、个性化、智能化的服务。