H连锁酒店三大科技产品帮单体酒店降本增效

与连锁酒店相比，数量众多的中小单体酒店受规模、管理成本等多方因素影响，在客源结构、销售渠道、管理效率、服务标准等方面均受到较大的限制。这样的单体酒店，无法像工业流水线自行高速运转，业主不得不“手把手”打理酒店，但由于缺乏专业性，还经常陷入亏本的怪圈。

如何让店主花费较少的精力，也能打出一手单体酒店好业绩？H连锁酒店以区别于传统店长模式的“新店长模式”，在为单体酒店持续稳定地输送专业店长同时，更以智慧化管理工具辅助店长管理，“专业基因”+“科技赋能”双擎驱动，推动单体酒店数字化转型，直接穿越“工业时代”，晋升到“智能时代”，让小旅馆变身“正规军”，实现智能管理状态下的业绩攀升。

算法驱动，技术让运营管理更具智慧

据《中国酒店产业报告》数据显示，我国酒店存量市场中约有92万家单体酒店，占比超85%，可触达市场规模近1万亿。今年2月成立的H连锁酒店，成为单体酒店整编“新物种”，其依托投资方华住酒店集团长年积累的行业经验、管理能力、平台化、IT技术等效率要素，帮助底子好、有进取心的存量酒店提升品质，完成产业结构和产品结构的优化。

H连锁酒店拥有一系列自主开发的智慧化运营管理系统，八爪鱼中枢平台作为酒店管理公司内部信息管理系统，以智能算法为驱动，把原本松散随意的酒店管理，透明化、线上化、流程化、智能化，充分提高效率，实现H连锁酒店各岗位智能协同办公。运营人员不再当“表哥”“表姐”，信息却能更完整准确地集成。

石家庄太阳城精品酒店与H连锁酒店签约合作后，获得了总部派驻的专业店长。拥有先进理念的店长充分运用智能化管理工具，根据酒店位置环境、客户画像、成本价格等进行了综合分析，给出了定制化获客方案，15天增加了200多间夜量，2个月OCC（客房出租率）提高39个百分点，GMV（成交总额）增长超80%。

以人为本，打造更智能的前端服务

H连锁酒店还自主研发了智能化运营的酒店管理工具—飞燕系统。飞燕系统帮助店长及其他管理员实现工作节点的管理，把任务及完成状况节点化，提升管理效率、降低成本，打造更智能的前端服务。另一核心产品招财猫PMS系统则贯穿整个酒店日常工作流程，包括从住客入住、登记到离开的整个前端接待流程和所有后端内部管理流程，让酒店管理体系更为自动化、智慧化，优化住客接待和内部管理。

成都途悦假日酒店的老板是一位有干劲的90后，但缺少酒店管理经验，且酒店管理体系较落后，导致酒店经营状况一直不理想。在签约H连锁酒店之后，总部为酒店派驻了一位专业店长，并且为酒店引入了H连锁酒店自主研发的智能化管理系统，改变此前酒店主要依赖人工管理的情况，实现酒店整体升级。

在智能化管理工具和专业店长的双重赋能下，今年5月份，酒店GMV首次达到12万余元，OCC达到56.41%，RevPAR达到99元，ADR则上升到历史最高点：161。进入6月份，酒店业绩继续一路飞涨，GMV狂飙至13万余元，OCC突破70%，RevPAR突破106元，均为酒店开业以来的最高点。

在H连锁酒店联合创始人兼首席产品官邓熔看来，H连锁酒店全面落地一系列“科技赋能”手段，积极推进针对单体酒店的“真赋能”战略，使酒店管理脱离繁琐的线下流程。同时，将酒店、旅行社、客户连接在一起，实现行业协同。并将海量数据利用起来，以大数据辅助决策，帮助签约酒店提高运营管理效率，实现降本增效。

目前，H连锁酒店已合作超过1000家酒店，超过5万间客房。预计今年底合作酒店将达到3500家。这些合作酒店都将引入科技基因和新店长模式，通过八爪鱼中枢平台、招财猫PMS系统、飞燕系统等，实现管理水平和服务效果的全面提升。当新店长模式的专业基因，和科技手段相结合，更多小旅馆将变身“正规军”，实现品牌化、连锁化，轻松获得更高收益。