天天洗衣正式入驻中山 携手家里网络百店齐发

天天洗衣社区O2O服务再升级

8月12日，天天洗衣与中山市家里网络科技有限公司（简称“家里网络”）宣布正式达成战略合作协议。中山市家里网络正式成为天天洗衣的首个“城市合伙人”，共享天天洗衣的品牌、供应链、智能化中央工厂、门店运营、市场营销、日化产品、智慧新零售系统、互联网电商、售后服务等资源，将世界级的洗护服务带给中山市300万人民，共享洗护市场千亿红利。天天洗衣董事长卢志基、家里网络董事长叶凯、易改衣董事长梁仕昌、家里网络总经理尚前、天天洗衣智能化洗衣中央工厂总设计师李净锦、家里网络股东赵永亮，家里网络上百位企业员工等领导嘉宾出席了此次活动。

（与会全体来宾合影留念）

根据协议内容，天天洗衣将结合平台综合服务特色，在平台上植入自身成熟产业链条，中山市内新增近百个社区服务网点，为中山居民提供咨询、预约、购买、快递、售后等一系列线上线下洗护服务。

（天天洗衣卢志基董事长&家里网络叶凯董事长签约现场）

（天天洗衣&家里网络正式达成战略合作关系）

业内专家表示，此次合作通过网上网下有效对接，利用“家里”社区服务平台线上的人气和天天洗衣线下的布点，在打通服务群众“最后一百米”的同时，作为智慧洗护服务示范标杆，带动智慧型社区服务模式辐射整个粤港澳大湾区，造福百姓生活，拉动产业发展，深化城市间交流与合作，打造大湾区经济引擎。

强强联合打造社区服务

近年来，党和政府高度重视社区服务业发展，习近平总书记强调指出：“社区虽小，但连着千家万户，做好社区工作十分重要”“要积极探索创新，通过多种形式延伸管理链条，提高服务水平，让千家万户切身感受到党和政府的温暖”。业内专家表示，在“互联网+”的时代背景下，传统社区服务业的转型升级和跨越发展迎来了前所未有的新机遇。天天洗衣和家里的强强联合将推动社区服务的进一步整合和升级。

家里网络董事长叶凯表示，互联网与社区服务是天天洗衣打造智能服务生态平台的关键一环。此次合作补上了天天洗衣生态链缺口，加速天天洗衣全国化市场布局。同时希望借助此次合作契机，与天天洗衣共同打造广州以外的城市文化，将天天洗衣的智能化洗衣模式辐射到整个大湾区乃至全国。

（家里网络董事长叶凯发表致辞）

据悉，家里网络科技有限公司成立于2014年，专注提供社区O2O综合服务。线上平台“家在中山”覆盖超过20万人数，线下有70个社区服务站以及众多的社区业主微信群。作为中山领先的本地化的社区O2O服务平台，“家里”已承接市行政服务中心、市人社局、市住建局、市文明办、市环卫处、市交通局、市食药监督局、市卫计局、市民政局、市慈善总会等近十几个政府部门50多项服务项目，及供电、广电、教育、旅游、家政、房产、金融、电信等50多个生活服务项目。

截止目前，“家在中山”线上平台已接入50个政务服务站点（物管小区）及20个行政社区文化站的建设。社区服务站覆盖市内各大片区，其中不乏碧提湾畔、星际豪庭这类中高档住宅社区，发展空间巨大。用户在“家在中山”服务号（或安装“家在中山”APP），进入系统，找到自己对应的小区，点击进入“家里驿站”页面，即可实时了解小区周边的天天洗衣网点位置及联系方式，自主选择预约或上门服务。所有的待洗衣物都将通过物流直接运送到天天洗衣的智能化洗衣中央工厂进行标准化洗涤，隔天就能把干净的衣物送回。此外，用户通过天天洗衣的洗护大平台还可享受到买衣、租衣、改衣、洗衣、日化产品购买的“一条龙”服务。

在消费体验上，从预约上门取件、洗衣，到社区配送、代收寄件，天天洗衣入驻家里社区服务站不仅解决了用户随时随地“想洗就洗”的难题，还有社区服务站专员为用户引导办理业务、解答咨询、受理投诉、信息发布，足不出户就能享受到世界级的洗护服务。

天天洗衣智能化洗衣中央工厂厂长邹永波介绍，天天洗衣对标国际标准，注重服务质量精细化管理，建立起标准化、自动化、数字化、可视化的洗衣流程，实现全程可追溯、“直播”洗衣过程，让消费者洗得放心、穿得舒心。

活动期间，家里网络员工走进洗衣世界文化博物馆和天天洗衣智能化洗衣中央工厂参观学习，亲眼见证洗衣的前世今生。家里网络董事长叶凯表示，此次参观的所见所闻让家里人大开眼界，更坚定了家里网络与天天洗衣携手并进、续写辉煌篇章的信心。“惊叹、震撼都不足以形容此刻的感受。能把天天洗衣如此先进的洗衣服务带到中山，惠及社区千万家庭，我们感到既振奋，又感到责任重大。”

（家里网络全体员工参观洗衣世界文化博物馆）

（家里网络全体员工参观智能化洗衣中央工厂）

再拓服务网点，打造协同发展新样板

战略升级之后、迈入企业发展新征程的天天洗衣，近年来在奢护、日化、服装、文旅等多产业领域多元化布局，喜报频传。如今更是以更宽广的视野、更大的格局、更高的标准谋划推动着新一轮大发展。

天天洗衣董事长卢志基表示，此次天天洗衣开放“城市合伙人”平台，是“建平台建生态”战略的重要一环。天天洗衣将抓紧此次合作协议落实带来的机遇，继续加大力度在珠三角地区部署建立网点。“天天洗衣计划在中山，珠海，东莞，深圳，惠州，佛山，广州 6个城市形成社区服务平台，辐射整个粤港澳大湾区。”

（天天洗衣董事长卢志基发表致辞）

卢志基表示，天天洗衣28年以来只做好洗衣这一件事情。作为洗涤行业领跑者，天天洗衣以提升广大群众的获得感和幸福感为根本落脚点，推动生活服务领域深度合作与共享，加强中山与广州在新一代信息技术、健康等产业的配套协作融合发展，助力打造粤港澳大湾区世界级产业集群。

业内专家表示，广州、中山两市同处粤港澳大湾区，地域毗邻，经济互补，人文相亲，具备良好的合作基础。天天洗衣与家里的此次合作将共同搭建起经贸、产业、技术、人才等领域的交流合作平台，进一步密切城市间交通、创新、生态、智慧等融合发展，助力粤港澳大湾区和城市平台挂上钩，打造协同创新示范样板。