电商购物节迈入“三国时代”：央视点赞苏宁818全场景零售新玩法

1分28秒，家电3C整体成交额突破10亿；全业态5G体验人数超200万，8K电视销量环比增长413%；累计卖出1000万公斤洗衣液、5960万包抽纸和100万升洗发水；18日一天新增100万SUPER+联名会员；苏宁拼购订单数同比去年上涨561.07%……8月18日晚，苏宁易购发布818发烧购物节全程战报。凭借线上线下优惠不断、各种新玩法层出不穷， 818已成为既双11、618之后，第三大让消费者彻夜狂欢的电商购物节。

而这吸引了央视等媒体的目光——在818期间，深入探寻各大电商平台的新玩法内核。其中，苏宁的全场景零售成为了今年818最大亮点，“这不是一场单纯的电商大促”。

其实早在7月召开的苏宁818发布会上，苏宁易购总裁侯恩龙就官宣了智慧零售的黄金法则——“全场景零售”。在黄金法则的推动下，苏宁818展现出了比以往更强的生机与活力，全场景、全品类、全客群覆盖，全产业联动，并围绕“社交+内容+电商”不断发力，实现了线上线下玩法的跨越式创新。

正如北京苏宁连锁平台运营公司总经理王波在央视采访中表示，传统线下零售的人、货、场是真实具体的，线上的人、货、场是虚拟数字的，而今年苏宁818的最大特点，就是促进了两者的叠加、融合。

在线上，苏宁818 推出“小苏的农庄”、“苏宁鲸喜”、“超燃狂欢城”、“小鱼快跑”等多样新奇有趣的小游戏，让消费者“边玩边购物”，在轻松玩乐中获得购物优惠券。苏宁全产业更是深度联动，共同参与玩法设计并推出各式福利，如PP影视会员、苏宁影城电影券等，让购物更加娱乐化。

如今，内容电商成为了当前最大的风口之一。在风口下成长的各大内容电商们，将UGC模式发展的愈发多元，竞争也变得更加激烈。如今“内容+好货关注网红爆款”成为不少电商近来主要玩法，苏宁推出的榴莲短视频中深度植入爆款信息，用丰富的内容手段吸引用户关注，实现了社交、内容和电商的有机融合，极大地促进了成单转化。

8月17日，苏宁易购新晋代言人沈腾、贾玲和《全职高手》6位演员，以及10位快手带货达人更是亲临苏宁总部，通过直播与网友互动，进行10亿省钱大挑战。苏宁易购带货大升级，数据显示，直播节目中，10分钟卖出15万份酸辣粉。此前的沈腾、贾玲拼购专属会场，1小时卖货10万单。

另外，苏宁的品牌商家在本次818中获得了更大的主动权，他们不仅可以参与平台现有的社交玩法，还可以自行发起社交玩法，实现了与周边客群的全面互动和精准获取，借助苏宁拼购、苏小团、苏宁推客等不断裂变玩法形成私域流量。大数据显示，818期间订单数突破10万的商户共有2610家。

作为中国领先的O2O智慧零售企业，苏宁更是在线上多平台、线下“两大两小多专”的多业态互联网化以及会员的全面贯通上持续发力。在社区方面，联动线下苏宁小店、苏小团和零售云，将线下流量带到线上，形成O2O矩阵；依托于苏宁线上线下及丰富的多产业资源，苏宁的社交玩法不仅局限于苏宁易购，消费者在苏宁广场、苏宁小店、红孩子、PP视频、PP体育、龙珠直播等平台都能参与。

818期间，徐州、成都、南京等12城苏宁广场推出发烧音乐节，全力打通流量、内容、社交之间的壁垒，整合多样的音乐资源、商户资源、品牌资源，进一步提升消费多样性。

在全场景零售时代，“购物狂欢节”已愈发成熟多样，苏宁818已从单纯的低价促销这一单一玩法，不断升级迭代，发展围绕“社交+内容+电商”设计内容玩法、流量池玩法、单品玩法、红包玩法等多种玩法，创造构建丰富的玩法矩阵，通过线上线下全场景、全品类、全客群的链接，以及经典引流玩法、内容种草等手段，蓄力流量池，打造流量入口和精准营销高转化。同时应对了瞬息万变的消费环境，满足了消费者日益提升的个性化、娱乐化消费需求，打造了电商购物节的玩法新样板。

根据苏宁818发烧购物节全程战报显示，在苏宁拼购、砍价团、苏宁鲸喜全场景红包等线上强分享和超12000店的带动下，818期间，苏宁易购小程序访问分享爆增5倍。而苏宁818也凭借内容、玩法、场景等方面的不断升级，在双11、618之外成为又一个超级电商购物节，为消费者带来了多样的消费体验，进一步引领了消费升级的发展方向。