51Talk方法论：在线教育的全域营销怎么做？

二十余年之前，互联网在中国大地蓬勃兴起，信息改变一切成为时代主旋律。

聊天、购物、网游、视频等互联网新生事物渐成热潮之后，在线教育也以其巨大的天然优势步入这个时代之列——人们发现，在互联网为介质的情况下，在线教育可以无缝消除教师和学生之间的距离和时间等屏障因素，即便双方相距千山万水和不同时间差距，但二者需要的教育内容交流、传授仍不受影响。

尤其是2005年的那场疫情，更是显著地证明了在线教育是未来的趋势。

而随后几年的移动互联网时代，迅猛发展的3G、4G和当前即将全面来临的5G时代，更是加剧了在线教育产业的发展状况，根据艾瑞咨询发布的《2018年中国在线教育行业发展研究报告》来看，2018年中国在线教育市场规模达2517.6亿元，并且接下来的3-5年市场规模仍将保持16%-24%之间的增速。

蓬勃发展局面带来的利好，自然是便利了数以亿计的学生群体的教育需求。

而对于从事在线教育的平台而言，产业蓬勃发展的局面带来了千载难逢的机遇，但过多从业者的涌入也让整个行业面临前所未有的竞争。

突围：在线教育的下一战

和传统教育模式相比，在线教育的效率、便利程度毋庸置疑，另外，在线教育可充分利用优质课程资源的独特特征，也使得其必然会成为时代的新选择。

基于这种行业背景，大量在线教育机构纷纷涌现。

然而，市场的需求量又将决定着市场最终的保有量，这些纷纷涌现的在线教育平台在经过几年时间的快速发展阶段后，逐渐形成了以筛选、沉淀、引领为主的少量平台。

这是因为，在线教育模式虽然已被证实是未来的学习方式之一，但并不代表大量的在线教育就一定符合市场需求，在师资、学生群体等几个考核标准中，如何提升教育质量、打造更好的学习体验等要求，成了在线教育去留的关键。所幸，在经过几年时间的大浪淘沙之后，越来越多留存的在线教育平台不仅赢得了市场和学生群体的认可，也纷纷获得了行业赞许。

而这些经受市场考验并得以发展壮大的在线教育平台，大多采取了更符合当前行情和现状的发展模式，比如当前广受欢迎的51Talk在线青少儿英语，就采取了细分、垂直、精耕市场的思路的模式并取得了相应市场成绩——在最近由《互联网周刊》和eNet研究院联合发布的重磅榜单《2019在线少儿英语机构TOP25》榜单中，51Talk再次超越大批同行业竞争者荣登榜首，成为连续3年位列该榜单第一的机构。

诸如此类的情景，在其他在线教育领域亦有体现。

如果以这样的行业现象何案例反推的话，不难看出，目前的在线教育平台较之前几年发展初期，无论在模式还是在理念方面，都有了本质提升，尤其是注重教学质量、学习体验方面的改进，是这些在线教育平台得以走向繁盛的原因之一。

但，这是否就足以说明在线教育平台依靠这样的思路，就能一直持续下去？

全域：51Talk的“四板斧”

更精准的用户群体、更注重教学质量的学习要求，一定程度上决定了在线教育平台的现在，但如果从长远目光来看，在线教育平台在自身发展方面发主动着力、下功夫，将更是其谋求行业示范平台的不二法门。

51Talk的模式，走的正是这种思路，并且在执行方面，其面向未来亮出了“四板斧”：

1 全链路：接触频率+师资+外教

51Talk执行的是长线思维，因此寄望未来十年为家长提供效果好又性价比高的教学服务，便成了51Talk当前的征途目标——根据目前51Talk执行的举措来看，“接触频率”、“师资资源”、“在线外教”三种方式是其目前针对学生的学习效率执行的“全链路”策略。

根据中国社会科学院社会学研究所联合《南方周末》发布的大数据调查报告《在线英语教育调查报告》显示，目前51Talk平台上的大多青少学生用户习惯了在51Talk坚持每天打卡一节外教课、假期更保持每天两次的高频率英语学习方式，有力地间接证明了51Talk用户群体具有超高接触频率的使用状况。

而与之相对应的是在师资方面，51Talk拥有超过18000名以上数量的外教老师，其中既有来自国民英语普及度高、英语教育体系成熟、拥有先天性的英语语言优势的菲律宾，同时还有经历严格筛选制度和专业教学培训的行业名师，这些雄厚师资力量的加入，是的51Talk在教学效率方面更有优势。

除此之外，利用时差原因而设置的外教随时在线模式，也保障了51Talk用户群体在学习时间选择方面，拥有更自由和更便利的选择空间。

2 全媒体：公域流量+私域流量

湖南卫视8月17日晚播出的《快乐大本营》中，51 Talk小学员陈鹤途和51Talk代言人王俊凯亮相快乐大本营。小学员的英语语感和发音受到主持人及嘉宾的赞许。51Talk代言人王俊凯介绍：“在51Talk ,都是在网上和外国老师1对1学英语的，随时随地都可以练习口语。我自己有空也都会用，是真的挺方便的。”

51Talk选择王俊凯做代言，也不是无原因的：对于青少儿用户群体而言，学习的动力除了自身驱使之外，来自外界的平台流量和榜样人物的示范效应，无疑将为学习效率添砖加瓦。在这方面，51Talk与青少年榜样王俊凯达成代言合作，王俊凯微博粉丝超7000万、以及王俊凯曾多次登上春晚、新闻联播，被《人民日报》点名表扬和拥有“2019年APEC未来之声青年大使”等荣誉，还被联合国环境署任命为亲善大使，将给51Talk带来巨大的公域流量，以及对51Talk用户的学习榜样示范效应作用。

除此之外，51Talk还通过金鹰卡通卫视《童趣大冒险》全年冠名、《麦咭小厨》Q2冠名，以及成为《运运不一样》Q2首席合作伙伙伴、《疯狂的麦咭》Q3合作伙伴等方式打造了品牌的全年家庭亲子客厅阵地。另外，51Talk还与浙江卫视《王牌对王牌》、湖南卫视《天天向上》等热门节目合作，进行小学员植入、花式口播等，引爆开学季。

这些基于公域流量和私域流量的策略和举措，相信51Talk带动全民学习英语的浪潮将择日即来。

3 全数据：AI大数据打通老师端和学生端

和其他在线教育平台往往只注重师资优势一个方面的状况相比，51Talk更注重技术投入辅助学习效率。在课程研发方面，51Talk自2011年成立之初便坚持课程研发,组建了多达200余人的国际课程研发团队,先后推出专为中国孩子打造的《经典英语青少版》(CEJ)、《青少全能新概念》等课程产品。目前，51Talk还在AI技术方面研发了实时在线上课平台AIrClass(AC)和51Talk AI课程，以期借助智能大数据、语音识别、人脸识别等高新技术辅助教学、提升教学质量。除此之外，51Talk还于今年推出“妖果AI”，通过AI和H5技术促进师生交流，增加课堂趣味，提高学员的学习效率，并通过大数据分析学员的课堂行为、学习效果和语言能力、软技能等，让学习更有趣更有效、学习成果更显著。

4 千城计划：渠道下沉到二三线城市

和前面“三把板斧”相比，51Talk以高性价比课程推动市场下沉至二三四线城市，让更多非一线城市的孩子也能享受到优质教育资源、更低廉学习成本的“千城计划”，则是51Talk面向全民普惠教育推出的实实在在的利民工程。

这项利民工程是51Talk在继一直坚持开展“筑梦计划”、“新窗计划”等公益行动之后的又一起暖心计划，它的施行，将意味着全国有超过1000余座城市的孩子将享受高品质外教一对一的教育、拥有不输于一线城市孩子的口语实力，真正实现学好英语成为触手可及的事。

51Talk的全域营销：或成行业分水岭

在近年来的信息技术发展过程中，因为更便利的终端硬件和更便捷的互联网络应用，在线教育也迎来了它的新发展节点，从目前情况来看，随着新型的5G通讯、AI技术的全面应用，未来的在线教育也将步入新的高度。

但是，这并不是说在线教育的发展就将长治久安，在面向未来的教学效率上，在线教育平台在充分利用好客观的物理条件的同时，还将不断丰富、完善自身的软件条件资源，力求达到软硬结合的模式，方能给青少儿学生群体带来更便利和更具体验的学习效率。

51Talk目前所践行的举措正是如此，其在拥有绝对优势的硬件能力（丰富的师资）之外，还通过自研线上课平台AIrClass(AC)和51Talk AI课程的举措，从理念方面跨越到实践方面，实现真正意义上的知行合一。

这种举措对于行业的影响无疑是巨大的，即便当前并没有即时体现，但回顾在线教育行业近年来的发展脉络不难看出这种局促的价值——51Talk所践行的模式并不止是单纯意义上的培训，而是一种具有更高学习效率的提升和帮助。对于家长而言，这种结合自身硬件实力、软件优势的同时还为用户群体打造全域方案的行为，正是目前众多家长所期望的方式。

因为，这种解决方案连接的诉求，正是无数家长想要提升和改善孩子的学习效果的目标。

而51Talk所解决的，正是这种刚性需求。

所以，从现有的发展情况来看，完全有理由相信这种由51Talk提出的将用户需求、教学体验置于长远目光考虑并践行的在线教育平台，一定程度上或将是整个产业未来发展的分水岭。

且拭目以待。