广东省民政厅评定：泰康之家·粤园为五星级养老机构

8月21日，广东省民政厅对外公布了“2018年度星级养老机构名单”，位于广州市黄埔区的泰康之家·粤园养老社区被评定为最高级别——五星级，此次达到这一级别的养老机构在广东全省仅有9家。本次评定依据《广东省民政厅关于养老机构星级评定的管理办法（试行）》，广东省民政厅组织开展评定工作，经第三方机构评估、广东省民政厅实地复检抽查和审核确认、公示及审定，最终评选得出。

据了解，养老机构质量评价的基础指标满分1000 分，其中评分大项包括设施设备（50分）、生活照料服务和医疗护理服务（150分）、机构安全管理（50分）等，此外，对于重度失能老人入住比例、老年人的心理/精神支持等方面均有考核。而 “五星级养老机构”应达到评价报告综合分数800分（含）以上。

泰康之家·粤园养老社区优美的环境

“五星级”生活照料服务，长辈安心、子女放心

在本次评定工作中，评分大项“生活照料服务”占分比较高。作为养老基本需求，生活照料服务的好坏直接影响着养老质量。

什么样的生活照料服务才称得上“五星”呢？泰康之家·粤园可以说是提供了一个范本。对标国际标准的CCRC持续照护模式，泰康之家·粤园养老社区提供独立生活、协助生活、专业护理、记忆照护等服务业态，不同年龄阶段及身体状况长者的照护需求在社区内都能满足。

在泰康之家·粤园，社区居民拥有专属的管家，每个管家背后连接着医生、营养师、社工、康复师等各种职能人员。简单来说，管家能够为长辈提供“一揽子”的生活照料解决方案：定期的居室清洁服务、便捷的维修服务、购物出行服务、及时送医就医服务、餐饮服务、文化活动服务等……将老人彻底从生活琐事中解脱了出来，有充足的时间发展兴趣爱好，参与社区活动，享受生活。

年过八旬的郑叔叔入住泰康之家·粤园养老社区之后，称管家为自己的“专职儿女”：“儿女有自己的家庭、自己的事业，抽空照顾我们是兼职，在社区里，管家是全职照顾我们，对我们的需求处处都特别上心，体贴周到，儿女能想到的他们都能想到，儿女想不到的他们也能想到，现在他们就是我的依靠。”

据了解，社区还提供生日关怀、安全访视、情绪抚慰、入户拜访、节庆祝福、友邻结对等关怀服务。同时，为每位居民建立独一无二的社区服务档案并保持及时评估更新，使居民及家属感到彼此联结、彼此支持、信息互通，建立居民、居民家属及社区之间的紧密的合作关系，打造长辈安心，子女放心的社区人文环境。

医养融合“五星标准”，长辈健康有保障

随着我国高龄老年人、空巢老年人和失能老年人日益增多，迫切需要为老年人提供综合的、连续的、适宜的医疗服务。在本次广东省星级养老机构评定工作中，医疗护理服务的考察和评定更是重中之重。

泰康遵循“医养结合”理念，在泰康之家·粤园社区内配建泰康粤园医院，并且引入老年人迫切需要的慢病管理、急救和康复，为居民提供24小时紧急医疗救助、三甲医院绿色通道转诊、私人医生等服务，居民不出社区即可享受高品质、便捷的医疗服务，挂号、看病、医保结算都不再是难题。

泰康粤园医院门诊部

目前，泰康粤园医院以老年医学、康复医学、健康管理为特色，整合急症转诊、长期护理、预防保健及康复治疗于一体，为老人筑起"急救——慢病管理——康复"的三重防线。打造泰康国际标准康复体系（TKR）、泰康国际标准长期照护体系（TK-LTC），实现一站式持续关爱；通过健康信息，健康评估，健康干预等“健康管理三步曲”驱动“慢性病管理的五架马车”（规范诊疗，膳食干预，运动干预，健康教育，健康监测），实现老人的慢病管理。

开业两年多以来，泰康之家·粤园以广州为中心，辐射粤港澳大湾区，吸引了一大批大学教授、科研专家、企业高管、退休干部入住。谈到选择粤园的原因，居民均表示最看重医疗配套和泰康创新型医养模式。

“五星级”适老设施，匠心打造保障长辈安全

能够入选“五星级养老机构”，完善的硬件设施也是必不可少的一项，在本次的评选中占据了相当高的权重。在泰康之家·粤园养老社区，各种硬件设施一应俱全：四季花厅、图书室、健身房、台球室、乒乓球室、电子高尔夫室、恒温游泳池、小剧场、手工坊、棋牌室、按摩桑拿房等，充分满足社区居民的休闲娱乐需求。

泰康之家·粤园五星级高标准泳池

此外，随处可见的“适老化”细节也是泰康之家·粤园的“加分项”：中央空调系统和新风系统，对室内空气进行三级净化；社区地面无高差设计保证通行无障碍；走廊加宽，双侧设立扶手；社区随处可见 “红绳报警装置”，老人一旦遇到危急情况，拉下红绳就会触发紧急报警，3分钟就会有急救人员赶往救助。

泰康之家·粤园随处可见的“适老化”细节

房间内也处处体现着细节关怀。防眩光灯光系统，室内的照明度标准提高，老年人能始终感受到明亮的视觉效果；床铺根据老年人体工学设计，合理的高度方便老人上下床，安全性也能得到保障；洗手间的地面采用了防水防滑的铺设材料，干湿分离的设计，大大降低了老人跌倒的风险。

泰康之家·粤园的硬件设施也得到了国际认可，今年2月份，泰康之家·粤园荣获了世界最高绿色建筑评估标准体系——LEED  HC绿色医疗建筑金级认证，正式成为中国首家获此殊荣的养老机构。

在全国，像泰康之家·粤园这样的“五星级养老机构”并不是“独一份”。如此大规模、全功能、国际标准的高品质医养社区在北京有泰康之家·燕园、上海有泰康之家·申园、成都有泰康之家·蜀园，目前均已开业运营。此外，泰康在三亚、苏州、武汉、杭州、南昌、厦门、沈阳、长沙、南宁、宁波、合肥等核心城市的大型连锁医养社区加紧建设中。泰康正在全国范围内掀起一场养老革命，让更多人享受到如此“五星级”高品质的医养服务。