至真科技彭志华:数字体系运营破解独立站提速困境

近日,至真科技联合创始人彭志华在深圳的多个论坛上表示:在独立站成为跨境电商发展大趋势的当下,独立站要实现规模化、高效益的目标,必然离不开数字运营的体系化建设。业界应该以运营数据指标化为核心,推动独立站业务的快速发展,在降本提效的基础上,实现长期的快速良性增长与用户积累。

在上周举行的两场业界活动,即至真科技与AsiaBill主办的独立站公开课,以及深圳电子商务协会主办的独立站话题交流会上,彭志华表达了上述观点。他说,中小卖家独立站建设划分为三个时期:初创期、野蛮生长期、数字化运营期。独立站发展的每个时期都面对着不同的挑战,数字化运营是最终做大做强的必由之路。

彭志华首先分析了独立站对于跨境电商发展的重要性:“Shopify为代表的独立站是电商企业宣传品牌、开拓销量尤为重要的渠道,它能够帮助企业沉淀用户数据,提升用户对品牌的忠诚度,是跨境电商出海尤为重要的‘利器’”。

随着Shopify成为电商出海的一个普遍选择,业界正在寻求更好的出海营销运营方案。彭志华认为,独立站要做大、提高收益,就离不开数字化运营体系,来提升独立站团队的人员高效利用和高效匹配,进而提升运营工作效率,让团队从重复繁琐的工作中解放出来,以运营数据指标化为核心,推动业务的快速发展。

彭志华以至真科技的案例,即帮助某家B2B2C客户(简称A卖家)将月流水从30万美元快速提升至500万美元的过程,来说明数字化运营体系对短期内提升营销ROI、长期里保持业务快速增长与用户积累的重要作用。

彭志华说,A卖家创立初期,只是单纯依托团队基因,依据团队擅长的方向和选品来自然发展,选择适合自己的品类与商业模式。到了野蛮生长期,卖家开始面对诸多难题:优化师测品、选品难题,团队之间协作沟通效率低、成本高,爆单供应商库存不足……等等。

一家参与交流的跨境电商代表表示认同。这位业界人士经营的是中小跨境电商shopify独立站,在发展起来以后遇上了种种问题。“小语种服务、爆款选品、测品和广告营销都要做,导致数据积累与用户响应等重要工作的严重滞后。”

彭志华说,通过数字化体系化运营能力的建设,A卖家的业务应对能力显著增长,实现月流水从30万美元增长到500万美元。譬如,用EDM的方式,卖家可以几乎零成本引来订单,大幅提升经营利润,目前,EDM已经成为跨境卖家独立站数字营销能力提升的关键手段之一。

业内专家认为,随着跨境电商独立站的兴起,无可避免已遇上了各种发展难题。以至真科技为代表的数字运营服务商,正在通过多年出海营销的经验及技术能力,为出海电商搭建加速赋能的平台,帮助卖家在短期内提升ROI,实现性价比更高的海外营销。

“业界应该以运营数据指标化为核心,推动业务的快速发展,在降本提效的基础上,实现长期的快速良性增长与用户积累。”彭志华总结说。

至真科技于2015年1月在广州成立,在北京设有分总部。作为一家跨境电商服务解决方案的提供商,至真科技致力于通过海量大数据积累与研发创新,为跨境卖家提供高收益、高效率、高留存的智能营销综合解决方案。