51TalkCFO徐珉：拥抱新科技，但人工智能始终无法代替好老师

近日，“FUS猎云网2019年度教育产业峰会”在北京金茂万丽酒店隆重举行，近百位知名资本大咖、领军企业创始人、创业风云人物及千余位业内人士共聚一堂，共同探讨教育行业新风向、新机会。51TalkCFO徐珉受邀出席了“教育变革下，如何寻找新突破？”为话题的圆桌讨论，就科技与教育的结合分享了自己的观点。

作为在线青少儿英语领导品牌，也是国内在线英语行业第一家赴美上市企业，51Talk成立于2011年，目前已经拥有超过1500万学员，分布于全国500多个城市，且自主研发了具有下一代音视频技术的AC上课软件(AirClass空中教室)，是行业第一且唯一一家拥有自主研发教学系统的在线教育品牌。

在圆桌论坛阶段，徐珉与领途教育CEO 刘佰明、乂学教育--松鼠AI合伙人梁静、先声智能产品合伙人康伟、久趣英语联合创始人兼副总裁游贵平、儒博CTO雷宇就教育的本质、教育与科技等话题进行了探讨。

建设专业优质外教队伍

在徐珉看来，科技是一个手段，不能触及教育的本质。教育当中教师是非常重要的一个环节，科技与任何机器都无法替代一个好教师的作用。因此51Talk在做英语的过程中，投入最多的就在优质外教资源上。

51Talk从成立之初就将建设专业化教师队伍作为企业的重中之重，率先将优质菲律宾外教引入中国。51Talk所有菲律宾外教录取率低至3%，每位菲律宾外教只有在完成系统性的岗前培训，具备专业的教学技巧和科学的教学理念后才能上岗。在上岗之后，菲律宾外教还要遵从51Talk的5星评价体系考核与教学监督团队的监督。目前，51Talk已经有超过18000名优质菲律宾外教。

利用科技实现教育效果最大化

虽然任何科技与机器都没有办法替代一个好教师的作用，但是科技在教育中的重要性也不可忽视。徐珉认为，教育科技可以围绕三点发挥重要作用，第一，降低学习成本；第二，克服学习上的许多障碍；第三，放大学习的效果。教育科技可以从这三个层面，帮助老师与学生更多地关注到学习上的收获，从而更接近学习的本质。因此目前51Talk已经提前在做5G和AI方面的布局，希望利用最先进的技术实现教育效果的最大化。

据了解，为了准备这些技术上的革新，51Talk很早就做了布局，例如51Talk H5互动课程，应用了大量人工智能技术，并且在其中加入了许多游戏互动环节，以提高互动性、趣味性。只有提高兴趣，才可以有更好的效果，获得更好的留存。51Talk非常期待更好的AI技术，和更好的5G应用，帮助教育平台实现更好的教育效果。

下沉市场，填补非一线城市市场需求的缺口

2019年上半年，教育行业经历了冰火两重天，众多企业上市，也有诸多企业难以为继，机遇与挑战在这半年间交替上演。据黑板洞察《2019上半年中国教育行业融资风向报告》相关统计，教育企业上半年融资数为167起，总额约92.91亿元，相比去年上半年缩水了近一半数量，资本投资更加慎重理性。不少教育企业在规模化进程中出现获客成本过高等难题。

针对投资转寒的趋势，徐珉认为，目前教育行业仍可以从两个方向看到机会。一是做市场下沉，三四线甚至再往下是一个巨大的市场，有非常大的潜力。二是TO B，在当今增量减少的情况下，存量市场上的竞争要求所有的公司都必须提高效率，因此帮助现有教育企业提高效率的教育科技方面，也是一个非常巨大的市场。

在2018年，当多数企业对于下沉市场表现谨慎的时候，51Talk就已经开始全面实施市场下沉战略，迅速占领非一线城市市场，填补市场需求的缺口。

51Talk之所以能够如此顺利实施市场下沉战略，从根本上说还是得益于其坚持使用菲律宾外教。菲律宾外教课程最低可以达到40元每节，这个价格可以被非一线城市家长接受。菲律宾外教英语能力被世界广泛认可，其教学能力在一线城市也已经得到了验证，而菲律宾外教人力成本相比欧美外教优势明显，其高性价比能够匹配非一线城市对一对一英语培训的需求，因此市场下沉自然水到渠成。

2019年初，51Talk 还启动了“千城计划”启动，并发起普惠教育联盟，希望将51Talk的覆盖范围从年初的500城，推广至全国1000座城市，可以说当前51Talk在非一线城市市场已经领先其他企业一大步。

51Talk坚持挖掘与培养优质菲律宾师资，通过互联网将高性价比的在线青少儿英语课程普及到无数国内家庭，未来，相信51Talk也会坚守初心——“让每个人都有对话世界的能力”，和更多的优秀企业一起，为在线英语教育做出自己的贡献。