新时代新零售 盲盒背后的娱乐化零售渐成主流

随着Z世代逐步占据消费市场半壁江山，消费主力军的更迭也使得消费模式不断演进。在此背景下，新零售的概念应运而生。所谓新零售，就是通过挖掘、分析消费者的多元化、个性化的切实需求，并结合深度融合的线上、线下渠道开展各类娱乐、社交、体验化的活动。

新零售本身自带的特性，让极致的用户体验成为行业追逐的新目标。而盲盒，这种基于用户体验的销售模式正在受到市场追捧。而潮玩盲盒作为盲盒的佼佼者，更能完美诠释什么是追求极致的消费体验。

“这就像是阿甘的巧克力，在拆开之前你永远不知道里面有什么”，一位盲盒玩家这样说道，“这种特别期待的心情是直接买一个东西体会不到的。”潮玩借助盲盒全流程的游戏机制能够给消费者带去拆盒的快感、收藏的满足和交换的愉悦，在线上、线下任何渠道为消费者提供一致的消费服务、体验、产品，这也使得消费者能从“那种不可预知的感觉让我觉得很兴奋”到“谁也阻拦不了我立刻拥有一面娃墙”，再到“我有不少好朋友都是换娃认识的”体验到什么是真正的戳到痒处和痛处。

图：潮玩盲盒给用户带来极致的消费体验

此外，相对于传统的零售公司，盲盒相关公司对于消费者体验方面的提升更为灵活机动，更容易针对消费者的不同特点进行“体验升级”，进一步补充娱乐化零售。例如潮玩盲盒IP联合商业中心就通过打造具有游乐性质的主题展或综合性的潮流玩具展，让消费者在游戏和参展中对产品产生兴趣。还有部分潮玩盲盒公司跨界联动各类IP，通过改变部分盲盒潮玩的样式来满足消费者的相关需求。

潮玩盲盒火热的背后，隐藏的是零售娱乐化，这正在成为众多零售巨头不断挖掘的新消费模式。如知名快餐品牌麦当劳，就有推出送玩具的开心乐园餐及游乐场，尝试娱乐与消费的结合。并且在新零售的浪潮下，麦当劳还陆续推出了VR和Kinect娱乐设施、视频墙、NFC桌子等门店设备，让消费者在点餐的过程中享受更多乐趣，丰富消费体验。

图：麦当劳VR眼镜

除了零售巨头，一些大型商场也开始将娱乐与消费相结合，在商场内增添很多娱乐化的元素，如儿童娱乐设施、舞台表演等……可以说，零售娱乐化已经大势所趋。在此背景下，谁更契合娱乐化零售谁就更能得到市场的青睐。而无疑盲盒作为一种基于用户体验的销售模式完美的契合了零售娱乐化，这也使得盲盒成为了新零售的代表之一。可以预见的是，在未来，潮玩盲盒为代表的以满足消费者用户体验的新零售业务将会席卷全球，娱乐化零售将成为零售市场主流。