切合年轻人需求 盲盒或成新零售范例

说起小时候，很多人都有着这样的回忆：为了集齐一整套的人物卡，每天口袋里全部的零用钱都贡献给了小浣熊干脆面，有的人还把干脆面让给别人吃，自己只保留一张卡片。就像小时候集齐干脆面中的水浒卡当成梦想，长大后，很多人开始抽盲盒为生活带来治愈与确幸，小小的盲盒就此成为了年轻人的一种新时尚。据国际授权业协会发布的《2019年全球授权业市场调查报告》显示，2018年全球授权商品零售额增长至2803亿美元，其中玩具业稳占授权零售第一位。同时，以中国为代表的第五大消费市场产业规模逐年提升，占有95亿美金销售额，涨幅高达6.7%。

图：网友收藏的盲盒

事实上，盲盒的爆火也并非是偶然。盲盒之所以能火起来，与当代年轻人的消费需求以及消费环境的变化不无关系。

一方面，随着95后逐渐进入职场，Z世代正崛起并成为消费市场的主导力量。根据Barclays Research预计，到2020年Z世代将成为全球最大的消费群体，将占消费市场40%的份额。这些年轻人普遍成长于经济水平较高的大环境下，消费能力强，人均可支配收入也逐渐提升，他们对于购物的关注点日益向高品质、异质化、体验式的消费需求转变，注重对消费过程的体验和感受。同时，他们的工作与生活压力逐渐增大，缺乏和娱乐和交友，对精神消费的诉求更加强烈。

而具有多重附加属性的盲盒就切中了年轻人的需求。盲盒的机制和玩法让年轻人可以在收集和交换中获得快乐，了解艺术、设计、文化，还能够通过收集盲盒结交朋友。更重要的是，盲盒不像一些具有故事背景的IP，没有情感与价值观的传达，消费者就能够随意地代入自身的情感。盲盒的自身价值对这些消费者来说已经没有重大的意义，打开盒子后，她们看到的不是一件商品，而是另一个化身小女生的自己。因此，年轻消费者愿意花钱“愉悦”自己，愿意为体验与情感满足买单，盲盒也随之流行。

另一方面，盲盒的火热也离不开消费环境的变化。随着消费升级的不断演进与社会经济的发展，消费市场开始向新零售过渡，就是挖掘、分析消费者的多元化、个性化的切实需求，并结合深度融合的线上、线下渠道开展各类娱乐、社交、体验化的活动。这也让极致的用户体验成为行业追逐的新目标，而盲盒就满足了这一点。从拆盒的快感、收藏的满足，到交换的愉悦，潮玩借助盲盒全流程的游戏机制在线上、线下任何渠道为消费者提供一致的消费服务、体验、产品，实现了娱乐化的零售模式。

盲盒也由此成为了一个具有借鉴价值的“新零售”案例。因此，在消费市场主导人群发生改变、消费环境瞬息万变的当前，其他零售行业如何从盲盒的发展中找出适合自己的新零售之路，是值得行业关注的问题。