“双十一”带火二手手机交易，转转质检师：专业验机让消费者放心买手机

  经过9月的新机发布高峰后，新机市场也迎来销售高峰。与此同时，随着“双十一”日益临近，各大电商平台也在加足马力，推出各种针对手机的优惠活动。

       在此背景下，消费者的换机需求也显著提升，同时也带动了二手手机市场的繁荣。二手交易平台转转的数据显示，从新品电商双十一预热开始，转转平台的二手手机交易量也显著提升。

       和新机不同，在二手手机交易过程中，消费者非常看重手机的品质，因此转转平台提供的验机服务成为刚需。而随着交易量的激增，转转平台的手机质检工程师们也迎来了年底前最忙碌的时刻。

       每天早上，90后的转转手机质检工程师李思雨都会准时来到转转北京总部的智能验机中心，通过几道安全门，穿上专用的防静电服，进入自己的的工位，一天的手机质检工作就开始了。

       屏幕、机身、电池、摄像头、听筒……借助专业设备，李思雨要依照转转验机的66大项标准，逐一对平台交易的二手手机进行质检。

       随着双十一的临近，消费者的换机需求在提升，二手手机的交易也明显增加，经过平台交易并送来质检的手机也越来越多。

       “双十一当天数量会比平时增加几倍，我们的验机量也会骤增，但是为了让用户能够尽快拿到心仪的手机，我们会加班加点来完成验机工作。”李思雨说。

       作为一名手机质检工程师，李思雨每日的主要工作，就是和这些二手手机“打交道”。身为90后，和身边多数同龄人一样，喜欢倒腾手机和数码产品的他也是一名重度手机和游戏爱好者。

       毕业后通过朋友了解到二手手机质检，知道当时业内也只有转转有针对二手手机的验机服务，并且已经稳居二手手机市场交易份额第一位置。凭着对手机数码方面的兴趣，他尝试投递简历并最终通过考核，再经过严格的培训，成为平台专业的质检师，为用户交易的二手手机提供质检服务。

       从业两年来，李思雨已经逐步成长为转转北京智能验机中心的业务骨干。双十一临近，他最忙的时候，一天要质检80部以上的手机。而随着验机流程的完善和标准的统一，再加上不断引入专业设备，他和同事们的验机效率得到了大幅提升，从而能够从容面对骤增的验机量。

       手机质检师的工作看似简单，但需要格外细心，并且严格按照流程和标准操作，因为二手手机本身就是非标的，需要通过标准化的服务来让消费者放心交易。因此，任何想打歪主意的卖家和“妖机”，都不能逃过李思雨和同事的“火眼金睛”。“最夸张的一次，是有个卖家会寄来砖块充当手机。”李思雨说，还有一次，有个不法卖家把手机里的主板取走后放入小铁块等填充物以达到手机实际重量，但经过质检X光机就能清楚地看到手机内部情况。”

       有时候，质检师们还需要买对突如其来的“诱惑”。“有一次，一位卖家在手机里放了小纸条和现金，希望我们可以給他的手机出一个高评价的结果。遇到这种情况，我们都直接和主管汇报，毕竟我们要对消费者负责，通过验机质检，出具客观的质检报告，反映手机最真实的情况，是我们的职责。”李思雨说。

       在专业设备的帮助下，转转平台的质检工程师们会仔细检查着手机的每一处细节，不放过一丝有问题的地方，最终在为手机拍摄8张“定妆照”后，补充进客观描述手机情况的可视化“质检报告”中，供平台购机用户参考。

       因为相比一些二手回收平台利用信息不透明压价，通过验机质检，客观真实展现手机的情况，是转转验机质检的红线。

       马上就要双十一了，每天寄到转转平台等待质检的手机在明显增加，李思雨的验机工作量也在加大。今年双十一，他会和同事们坚守在验机工作台前，认真的完成每一部二手手机的质检，让用户能够尽早用上心仪的手机。