《南方企业家》：金雅福 智慧零售时代下黄金企业的创新发展

2019年8月，金雅福集团以年营业收入365.73亿元实力上榜中国企业500强，排名第464位；入榜中国服务业企业500强，排名第161位。同时跻身“2019广东企业500强”，排名第65位。

近期，中国南方乃至全国企业、工商界最具影响力的期刊之一《南方企业家》杂志2019年第11期以《金雅福智慧零售时代下黄金企业的创新发展》为题对金雅福进行了专题报道。

金雅福黄金珠宝交易中心

目前，中国珠宝行业整体呈现出回暖的趋势，90后成为消费生力军，多元化、个性化的需求打开新的消费市场，智慧零售在各行各业发展势头强劲。互联网+、大数据、人工智能和实体经济的深度融合，既是国家经济发展的必然趋势，又为中国珠宝行业的变革指出了明确方向。

金雅福在十三余年发展历程中，不遗余力推动黄金产业发展，持之以恒不断擦亮金雅福的金字招牌。近期，金雅福集团以年营业收入365.73亿元实力上榜中国企业500强，排名第464位；入榜中国服务业企业500强，排名第161位。同时跻身“2019广东企业500强”，排名第65位。从起步时的珠宝门店到如今的中国企业500强，金雅福在打造超级品牌的路上蹄疾步稳。

自创立以来，金雅福集团始终在变革创新中，深度打造智慧供应链平台，全面升级黄金珠宝产业，不断优化产业投资服务，实现企业发展新突破。同时，通过互联网、大数据、3D智能制造等先进技术，全面赋能产销等各个环节，逐渐发展成为以黄金珠宝产业运营、智慧供应链服务、产业投资为主营业务，经营范围覆盖全国的大型综合产业服务商，三大产业协同发展的格局已成为金雅福发展智慧零售的绝对领先优势。

创新文化产品研发

延展IP资源价值

在贵金属产业转型和消费升级的背景下，贵金属文化产品快速增长，已逐步形成了规模性产业，在贵金属产品中比重逐年上升，成为业内企业必争之地。

贵金属文化产品的核心要素是文化内涵、创意设计、精湛工艺，因此文化研发设计既是贵金属文化产品生产链条中最重要的环节，也是核心竞争力的体现。金雅福结合近年来的实践经验，借助消费升级和贵金属文化消费兴起带来的红利，积极整合文创资源，汇聚行业美术和工艺大师，多渠道吸收设计创意、一体化研发方案。同时，金雅福深入挖掘文创IP价值，延展IP资源商业模式。一方面围绕IP内容纵向经营，将文创内容扩展到运营、授权以及电商等贵金属文化产品产业链条；另一方面围绕IP流量进行横向开发，将IP的粉丝流量与消费服务场景深入结合，延伸贵金属相关产品的营销。

完善供应链体系

提升非传统渠道竞争优势

智慧零售的核心是供应链，这是未来发展的大方向和核心竞争力，信息化的建设是供应链服务能力提升的重要基础。金雅福SAP-CRM全流程供应链集成系统的搭建，有效覆盖公司业务全流程，能够统筹管理采购、物流、生产、销售、财务等各项资源，实现公司研产供销各环节的信息化、一体化和集成化。

针对贵金属行业渠道结构性失衡的问题，安全可靠、信誉度高的银行等非传统销售渠道，成为金雅福开拓市场的优质选择。银行渠道拥有完善的客户管理和客户分级体系，在全国分布广泛，是对接高净值客户、传导产品价值、宣传企业形象的重要渠道，但银行进入门槛越来越高，对支撑服务能力要求也越来越高。

作为具有供应链整合服务能力的产业综合型企业，金雅福占据了产业制高点，积累了丰富的研发储备项目、合格的供应商和外协厂商资源、覆盖全国的商品配送网络、与供应链各方构建长期稳定的合作关系，形成了服务体系完善的供应链生态，在服务非传统渠道方面更具有竞争优势。

除开银行渠道之外，金雅福还携手全球奢侈品服务平台寺库开通金雅福寺库旗舰店，将平日里仅供观赏的历朝历代金银器精品，与当代人的生活审美与消费需求对接起来，让消费者足不出户便可将博物馆藏品轻松带回家。同时金雅福与京东近十家A类电商渠道达成战略合作，进一步拓展非传统渠道销售，打造贵金属行业综合服务商。

智造技术创新打开高端定制蓝图

以消费者为本共享珠宝构建零售新场景

金雅福高端黄金珠宝定制基地

智慧零售是运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。智慧零售时代背景下，贵金属产品个性化定制是大势所趋。3D打印、VR、数控系统等智能制造新技术，为打开高端定制市场奠定基础。

金雅福依托以“智能制造”为核心的产业链基础，正在逐步完善智慧供应链综合服务体系，支撑贵金属高端定制服务蓝图的实现。为此，金雅福在组织架构层面，将技术研发与产品设计、文化创意资源平台紧密联系，打造有益于定制服务的事业群架构；并且搭建起遍布全国的销售网络，确保研发、生产、营销人员在定制服务保持高度协同；同时建立起以用户体验为中心，以3D智能制造和数字技术实现定制需求的高效响应机制，确保及时响应定制需求。

金雅福高端定制二战飞虎队P-40战机

由于现在的零售行业竞争越来越激烈，珠宝零售业只有不断贴近消费者才能更好的了解消费者真正需求，从而将消费者牢牢的锁定在本企业当中。金雅福旗下共享珠宝品牌——奢享会，提出“智慧零售+共享珠宝”战略，自主研发新型珠宝智能零售设备，以自助式智能终端为载体，打造“线上+线下+物流”深度融合的新零售模式，为用户提供优质珠宝首饰共享服务、闲置珠宝置换服务。共享珠宝后台系统可以根据消费曲线来建立模型，统计、分析以及掌握消费者的真实需求，有效重新构筑人、货品以及场地等方面的重要因素，无限接近消费者内心需求，实现以消费者为本的零售体验。借助共享珠宝模式精准营销、消费者购买体验优化、购物效率提高等优势，金雅福将在未来的珠宝零售激烈竞争中拥有优势以及占据先机。

智慧零售是市场发展的必然，也是催生新的商业模式、新的珠宝发展方式和新的消费业态的动力。在传统珠宝门店优势消失、电子商务触顶的趋势下，珠宝行业要以消费者体验为中心，利用互联网和大数据，将人、货、场无缝链接，创造新的高效模式，打造产业链闭环，实现珠宝智慧零售的飞速增长。金雅福将继续激发深层次的黄金需求，实现产业转型升级，不断贴近、连接消费者，为消费者构筑更美好的生活。