灵活用工：企业看重业务弹性，员工看重时间弹性

国内领先的人力资源综合服务提供商人瑞集团近日发布《2019年中国灵活用工发展白皮书》(以下简称“白皮书”)，白皮书显示2019年灵活用工在我国得到快速发展，企业采用灵活用工的比例达到44.6%，近7成企业明确表示有灵活用工采用计划，超9成员工愿意尝试灵活用工的岗位。企业和员工对灵活用工的价值理解各不相同，企业更看重灵活用工“满足业务波动期的灵活用人需求”，而员工更注重灵活用工的“工作时间有弹性”。

　　图：人瑞集团创始人、CEO张建国与《中外管理》CEO李翼联合发布白皮书

　　据了解，灵活用工有两大核心驱动因素：一是企业，二是个人。2019年，随着国际局势日趋错综复杂，经济增长下行压力持续加大，AI、5G等新的技术浪潮扑面而来……中国企业正面临前所未有的变化和挑战。传统的经营模式已经不再适用，越来越多的企业期望通过对人才的经营来创造经济效益，并将灵活用工作为经营制胜的创新法宝。

　　作为“硬币的另一面”，以“Z世代”为代表的新生代员工更加追求工作中的自我价值的实现，而分享经济时代也带给个人更多自主选择工作的权利，2019年他们对灵活用工的认知度和接受度也大幅提高。

　　57.3%的企业认同灵活用工能“满足业务波动期的灵活用人需求”

　　灵活用工快速发展的背后，正是企业对其价值的广泛认同。白皮书显示，在灵活用工能带来的各项价值中，“满足业务波动期的灵活用人需求”、“降低综合用工成本”、“快速配置人才，抓住外部市场商机”是企业认同感最高的三项，分别占到白皮书前期调研企业总数57.3%、57.2%和56.1%的比例。

　　图：企业认为灵活用工能带来哪些价值(数据来源：人瑞集团2019年灵活用工市场调研)

　　白皮书显示，不同行业企业对于灵活用工的价值认同存在较大差异，其中证券/保险行业对于灵活用工“整合优势资源，释放企业精力”、“快速配置人才，抓住外部市场商机”的价值认同高于其他行业，占比分别达到76.2%。业务季节性明显的酒店/旅游行业，对于灵活用工“满足业务波动期的灵活用人需求”、“降低综合用工成本”、“解决内部编制问题”、“减少管理负担”的价值认同感最高。而对于灵活用工“人才蓄水池-优胜劣汰”这一价值认同感最强的行业是银行，占比达到50%。制造/汽车行业的企业中有41.9%对于灵活用工“提高人均产能”的价值认同感更高，远高于其他行业。认同灵活用工“降低业务或政策风险”的价值最高的行业是互联网/电子商务，占到该行业企业的43.5%。

　　超7成员工将“工作时间有弹性”列为选择灵活用工岗位条件

　　白皮书显示，员工对灵活用工的认知度、接受度的提升，受到多方面因素推动，其中最具代表性的是以“Z世代”为代表的新生代员工的就业观念变化、以共享经济为代表的新兴产业带动，以及灵活用工服务行业日趋发展和规范的影响。

　　目前进入职场的“Z世代”以“95后”为主，他们在职场上集中体现了不懈奋斗、积极上进的群体特征，以“努力”、“靠谱”作为对自己的要求和标准。体现在职场求职择业上，他们更关注自己的兴趣爱好和志向，崇尚自由、更加自我，对于传统科层制的组织天然有着不信任感和畏惧感，更注重工作弹性，更愿意选择以更加自由的方式来工作。

　　白皮书显示，表示“愿意尝试灵活用工的岗位”的员工，对灵活用工的岗位要素表达了更多的预期，其中73.6%的员工将“工作时间有弹性”列为首选，紧随其后的是“薪资福利良好”66.3%、“喜欢的行业或岗位”56.9%。

　　图：员工会在什么条件或情况下选择灵活用工的岗位(数据来源：人瑞集团2019年灵活用工市场调研)

　　据悉，这是人瑞集团连续第二年发布中国灵活用工发展白皮书，也是推动国内灵活用工发展的又一次创新。2018年4月，人瑞集团联合首都经济贸易大学劳动经济学院共同出版《灵活用工——人才为我所有到为我所用》，在国内第一次系统阐述了灵活用工的发展和服务规范，该书在直接推动了灵活用工在国内的认知普及和发展应用的同时，更为灵活用工服务行业发展的健康有序提供了有力支撑。

　　“时代在变，技术在变，客户在变，企业只有适应变化、超越变化、掌控变化，才能在不确定的商业环境中立于不败之地。我们诚挚期望这本白皮书能够帮助更多企业正确认识灵活用工，并通过采用灵活用工实现企业的持续发展。”人瑞集团创始人、CEO张建国表示。

　　关于人瑞：

　　人瑞集团，是中国领先的人力资源综合服务提供商，也是中国最大的灵活用工服务供应商，成立于2010年，现有员工600多人，以及近30000名在岗外包员工。覆盖华北、华东、华西、华南和华中五个大区，在上海、南京、杭州、北京、天津、西安、青岛、成都、武汉、重庆、广州、深圳等城市开设31个分公司，服务覆盖150多个城市。产品包括：人才外包、高端人才经营、专业招聘、业务外包、企业内训等。

　　人瑞集团创始人、CEO张建国先生，拥有20年人力资源管理经验。曾担任首任华为公司主管人力资源副总裁、中华英才网CEO、北京华夏基石企业管理咨询公司总经理。张建国先生曾获选为“2018中国人力资源服务业年度十大人物”之一;第二届中国人力资源管理大奖「十佳人物」;2015年度广东服务外包杰出贡献人物;2015-2016 年度中国服务外包创新人物。同时，已出版多部著作，包括《薪酬体系设计》、《绩效体系设计》、《职业化进程设计》及《灵活用工-人才为我所有到为我所用》、《经营者思维—赢在战略人力资源管理》等。